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課程名稱：非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項(xiàng)修煉

課程講師： 胡斌

課程課時(shí)：2-3天

簡(jiǎn)單描述（課程效果）：

理解非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)；掌握經(jīng)理為屬下設(shè)立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)；掌握人職匹配的兩大法寶——招聘和培訓(xùn)；了解經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的“猴子原則”，學(xué)會(huì)使用工作輔導(dǎo)的2大方法；了解績效評(píng)估的發(fā)展類使用，并學(xué)會(huì)針對(duì)典型3不同類型員工做績效發(fā)展計(jì)劃；了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理，并學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)角色匹配工具

適合行業(yè)： 行業(yè)不限

適用范圍：組織的非人力資源經(jīng)理

課程大綱：

引言：我們面臨的挑戰(zhàn)

u  我們面臨的外部挑戰(zhàn)——組織競(jìng)爭(zhēng)力的新解

u  我們面臨的組織挑戰(zhàn)——環(huán)境-領(lǐng)導(dǎo)-員工的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

u  我們面臨的自我挑戰(zhàn)——管理的4個(gè)區(qū)域及效能權(quán)重

u  我們的應(yīng)對(duì)——決戰(zhàn)在4個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)

u  《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項(xiàng)修煉》課程設(shè)計(jì)思路

※本節(jié)工具——《組織競(jìng)爭(zhēng)力5要素分析》、《管理4象限》

第一項(xiàng)修煉：精準(zhǔn)定位，以人為本

u  案例演練——組織3+3聯(lián)動(dòng)

u  組織3層分工的不同定位

u  專業(yè)職能部門的工作定位

u  后勤保障部門的工作定位

u  優(yōu)秀管理者高績效產(chǎn)出的8大要點(diǎn)

u  優(yōu)秀管理者與平庸管理者的4大差異

u  以員工敬業(yè)為中心提升組織業(yè)績的要點(diǎn)

※本節(jié)工具——《Q12員工敬業(yè)度測(cè)試》

第二項(xiàng)修煉：明確目標(biāo)，人職匹配

u  案例演練——策略與實(shí)施的系統(tǒng)過程

n  制定策略5件事

n  運(yùn)營管理4件事

n  人力資源管理4件事

u  為屬下定立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)

n  明確2件事——職責(zé)和完成的程度

n  下屬工作的3個(gè)來源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)導(dǎo)交辦

n  下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物

n  衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、成本和他人評(píng)價(jià)

u  設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義

u  人職匹配的兩個(gè)要點(diǎn)

n  如何有效地找到合適的人——3點(diǎn)式招聘

n  如何培訓(xùn)下屬——一對(duì)一的培訓(xùn)

※本節(jié)工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》

第三項(xiàng)修煉：過程監(jiān)控，有效輔導(dǎo)

u  監(jiān)督的基本思路

n  工作計(jì)劃+節(jié)點(diǎn)法

n  發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法

u  輔導(dǎo)下屬的終極目標(biāo)——猴子管理

u  識(shí)別下屬的4種類型，采取4種針對(duì)性輔導(dǎo)方式

u  工作輔導(dǎo)的2大方法

※本節(jié)工具——《猴子管理標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》、《SL風(fēng)格匹配工具》、《7步表揚(yáng)法》、《7步批評(píng)法》

第四項(xiàng)修煉：科學(xué)評(píng)估，發(fā)展導(dǎo)向

u  管理者如何做考核

u  考核結(jié)果的4方面使用

u  幫助員工作個(gè)人績效改進(jìn)計(jì)劃

n  讓“老黃牛”找到成就感

n  讓“性格青年”認(rèn)識(shí)到自身的不足

n  讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施

※本節(jié)工具——《績效面談方法》

第五項(xiàng)修煉：揚(yáng)長避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

u  高績效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)

u  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的2大要點(diǎn)

n  職能角色互補(bǔ)

n  職能角色互補(bǔ)

u  9種團(tuán)隊(duì)角色工具在管理中的使用

※本節(jié)工具——《9種團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別工具》

備   注：