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課程名稱(chēng)：顧問(wèn)式銷(xiāo)售全攻略 |
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課程講師：陳震 |
課程課時(shí)：2天 |
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簡(jiǎn)單描述（課程效果）： 1、把銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)分段演繹講解，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)遵循漸進(jìn)地掌握技能�？偨Y(jié)、歸納專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售流程，能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。 2、分享顧問(wèn)式銷(xiāo)售技能中如何判斷、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求；再提出解決方案。將推銷(xiāo)、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問(wèn)式銷(xiāo)售。 3、熟練應(yīng)用銷(xiāo)售談話(huà)中的語(yǔ)言技巧，把握談話(huà)的主動(dòng)且維系與客戶(hù)和睦的人際關(guān)系。 4、提升談判溝通能力，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技能。 5、于無(wú)形中迅速提升銷(xiāo)售談判交際中的工作效率。 |
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適合行業(yè)：部隊(duì)以外的所有行業(yè) |
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適用范圍：公司經(jīng)理、管理人員、高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)專(zhuān)員 |
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課程大綱： |
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一、銷(xiāo)售需要的心理素質(zhì) 為何要選擇銷(xiāo)售 銷(xiāo)售需要面對(duì)什么 接近客戶(hù)的自我評(píng)價(jià) 面對(duì)銷(xiāo)售需要具備的心理素質(zhì) 銷(xiāo)售動(dòng)機(jī)來(lái)自哪里，為誰(shuí)而努力！ 二、如何有效掌控整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程 問(wèn)問(wèn)題——能夠掌握整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程 1、提高銷(xiāo)售成功概率 2、開(kāi)放式問(wèn)題——讓客戶(hù)開(kāi)口才能探詢(xún)客戶(hù)需求 3、封閉問(wèn)題——達(dá)成共視是成交的基礎(chǔ) 4、選擇問(wèn)題——問(wèn)在答中，答在問(wèn)中 5、限制式問(wèn)題——鎖定焦點(diǎn)，有效解除客戶(hù)疑難 6、問(wèn)問(wèn)題的誤區(qū) 7、客戶(hù)異議解除 互動(dòng)板塊：沙盤(pán)角色演練，話(huà)述技巧 1、問(wèn)話(huà)挖掘客戶(hù)需求 2、客戶(hù)異議問(wèn)題解答 三、顧問(wèn)式的面談技巧 1、顧問(wèn)式面談技巧，產(chǎn)、銷(xiāo)、人、財(cái)、物 銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力分析注意事項(xiàng) 2、如何了解客戶(hù)的價(jià)值觀，價(jià)值觀決定客戶(hù)的需求根源。 客戶(hù)的swot分析 3、影響企業(yè)采購(gòu)決定的5種角色 4、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值 互動(dòng)板塊：疑難分享 四、銷(xiāo)售談判策略 1、銷(xiāo)售談判實(shí)施模式 2、采購(gòu)商與供應(yīng)商的決策標(biāo)準(zhǔn) 3、初始談判--立即奏效的6大技巧 4、談判中間--角力的2大策略 5、終止談判--4種無(wú)沖突施壓絕 6、談判的后續(xù)跟進(jìn) 7、如何化解談判僵局 8、讓步的技巧與策略 互動(dòng)板塊：命題分享 五、目標(biāo)客戶(hù)管理和客戶(hù)服務(wù)跟蹤 1、如何尋求目標(biāo)客戶(hù) 2、目標(biāo)客戶(hù)管理，ABC漏斗管理法 3、每日周行動(dòng)量管理 4、如何做有效的服務(wù)跟蹤，售中的服務(wù)就是有效的成交技巧。 互動(dòng)板塊：疑難解答
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備 注： |
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