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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)體系
《管理的3個關(guān)鍵——銀行版》——胡斌
課程名稱
《管理的3個關(guān)鍵——銀行版》——胡斌
課程講師
胡斌
課程課時
課程適合行業(yè)
適用范圍
課程價值
課程摘要
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課程名稱：管理的3個關(guān)鍵——銀行版
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課程講師： 胡斌
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課程課時：2-3天
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簡單描述（課程效果）：
理解“關(guān)鍵時刻”和“服務(wù)飛輪”對商業(yè)銀行的影響和思路；理解管理者如何強(qiáng)化自身以引領(lǐng)他人的關(guān)鍵；掌握對下屬管理（選、育、用、留）的關(guān)鍵；掌握建設(shè)高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵
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適合行業(yè)： 商業(yè)銀行
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適用范圍：商業(yè)銀行的中層管理者
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課程大綱：
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前言：關(guān)鍵時刻的道理
u 商業(yè)銀行憑什么？
n 第一個問題：我們的客戶是誰？
n 第二個問題：我們憑什么？ u 商業(yè)銀行競爭的兩個關(guān)鍵——關(guān)鍵時刻
n 服務(wù)經(jīng)濟(jì)的5個關(guān)鍵時刻和服務(wù)飛輪
n 管理的3個關(guān)鍵
第一個關(guān)鍵：打鐵還需自身硬——管好自己
u 影響他人的7種力量（權(quán)力）
u 打造自身的5種道德權(quán)力
n 信任
n 責(zé)任
n 以終為始
n 激情
n 武備意思
第二個關(guān)鍵：鍛造鋼鐵戰(zhàn)士——管好下屬
u 選人的道理
n 人職匹配
n 勝任的道理
u 育人的道理
n 職業(yè)化的培養(yǎng)
n 責(zé)任的培養(yǎng)
n 激發(fā)潛能
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u 用人的道理
n 如何讓下屬認(rèn)同目標(biāo)
n 如何督導(dǎo)下屬
u 留人的道理
n 留人的模型
考察下屬的道理
第三個關(guān)鍵：打造高績效團(tuán)隊——團(tuán)隊建設(shè)
u 把握團(tuán)隊建設(shè)4個階段的關(guān)鍵 n 明確團(tuán)隊目標(biāo)
n 規(guī)劃“人-事”
n 實(shí)施執(zhí)行
n 總結(jié)評估
u 構(gòu)建團(tuán)隊文化的4部曲 n 第一步——獲得承諾
n 第二步——共榮共辱
n 第三步——消滅浮躁
n 第四步——激發(fā)潛能
u 識別差異團(tuán)隊角色互補(bǔ) n 9種團(tuán)隊角色互補(bǔ)
n 中國式因人而異的思路
l 老實(shí)敦厚型
l 持才自傲型
l 胸?zé)o大志型
l 嚴(yán)以律己型
l 有恃無恐型
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備 注：
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在線試聽
課程大綱
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《管理的3個關(guān)鍵——銀行版》——胡斌 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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