《管理者職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》
彭榮模
2天
行業(yè)不限
企業(yè)各部門中、高層經(jīng)理人員
什么是管理人員的職業(yè)化 |
職業(yè)化管理者的職業(yè)精神與品質(zhì) |
——MBA就是職業(yè)經(jīng)理人嗎? ——職業(yè)禮儀、職業(yè)道德與職業(yè)化 ——案例討論:高才云集的宏康公司為何管理混亂? ——管理者常見的定位錯誤 ——職業(yè)化建設(shè)的“駕車悖論” |
——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 ——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì) ——管理者的四種角色意識 ——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維 ——案例分享:空降兵與元老之間的對立 |
計劃與績效管理的行為規(guī)范 |
管理者工作分析與決策的行為規(guī)范 |
——工作計劃的主要方法 ——計劃管理的職業(yè)行為規(guī)范重點 ——如何有效跟進(jìn)下屬的工作 ——如何進(jìn)行績效考核與績效面談 |
——職業(yè)精神決定職業(yè)成就 ——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì) ——管理者的四種角色意識 ——職業(yè)管理者的結(jié)構(gòu)化思維 ——案例分享:空降兵與元老之間的對立 |
授權(quán)與工作委派的行為規(guī)范 |
工作匯報與演示的行為規(guī)范 |
——授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果 ——工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵 ——工作監(jiān)督與控制重點 ——案例討論:誰應(yīng)該為53萬元的損失負(fù)責(zé)? |
——口頭工作匯報的規(guī)范與方法 ——典型的書面工作匯報公文的寫作規(guī)范 ——會議匯報的基本規(guī)范 ——演示文件制作的基本規(guī)范 |
管理者的情緒控制 |
宣傳推行公司制度的行為規(guī)范 |
——情商的高低與職業(yè)化的程度 ——面對憤怒的處理 ——面對挫折的處理 ——面對不滿的處理 ——案例討論:如何抑制老張的憤怒? ——要情緒還是要目標(biāo) ——情緒控制的禁忌 |
——宣傳公司制度的基本方法 ——推行公司制度的控制重點 ——處理員工違規(guī)的行為規(guī)范 |
帶領(lǐng)團(tuán)隊的職業(yè)行為規(guī)范 |
培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的行為規(guī)范 |
——只有完美的團(tuán)隊沒有完美的個人 ——團(tuán)隊建設(shè)的主要方法和步驟 ——如何發(fā)揮管理者在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)力 ——團(tuán)隊建設(shè)的職業(yè)行為禁忌 ——頭腦風(fēng)暴:哪些因素導(dǎo)致管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊失? |
——在職培訓(xùn)輔導(dǎo)(OJT)員工的方法 ——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的關(guān)鍵點 ——培養(yǎng)與輔導(dǎo)員工的職業(yè)禁忌 ——案例辯論:員工總是沒長進(jìn)的責(zé)任與對策? |
突發(fā)事件管理的行為規(guī)范 |
公司管理隊伍職業(yè)化之旅 |
——對突發(fā)事件的預(yù)見性 ——突發(fā)事件處理的行為準(zhǔn)則 ——突發(fā)事件處理的關(guān)鍵點 |
——建立職業(yè)化管理者的行為習(xí)慣 ——從個體的職業(yè)化到管理團(tuán)隊的職業(yè)化 ——管理者的職業(yè)化與企業(yè)文化建設(shè) ——以管理隊伍職業(yè)化建設(shè)構(gòu)建企業(yè)的競爭力 |