新晉管理者的思維轉(zhuǎn)換

人本意識與人本管理

——從技術(shù)、專業(yè)思維到管理思維的轉(zhuǎn)型

——管理者：“管”與“理”的重點(diǎn)

——職業(yè)管理者的四種角色意識；

——新經(jīng)理人的常見管理誤區(qū)

——德魯克：高效經(jīng)理人為何高效

——人本管理：人力資源與人力資本；

——直線經(jīng)理是員工管理的“第一責(zé)任人”；

——人力資源包括的基本框架；

互動分析：看看你的管理風(fēng)格

——以人為本與“豆芽實(shí)驗(yàn)”

互動：員工如何評價(jià)管理者？

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)行為規(guī)范

如何有效地授權(quán)、委派工作

——只有完美的團(tuán)隊(duì)沒有完美的個(gè)人；

——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要方法和步驟；

——評估團(tuán)隊(duì)的狀況；

——團(tuán)隊(duì)溝通的技巧；

——團(tuán)隊(duì)決策與目標(biāo)設(shè)定技巧；

——團(tuán)隊(duì)沖突的幾種處理技巧；

——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的職業(yè)行為禁忌；

如何有效地授權(quán)、委派工作

——授權(quán)不當(dāng)導(dǎo)致的后果

——案例討論：誰應(yīng)該為53萬元的損失負(fù)責(zé)？

——擬定工作計(jì)劃的5W1H

——授權(quán)不能授責(zé)

——授權(quán)也要授能

——工作委派的職業(yè)規(guī)范關(guān)鍵

員工輔導(dǎo)與培訓(xùn)技巧

六、如何最有效地激勵員工

——在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）員工的方法；

——培養(yǎng)員工的八步法（1）：估、案、教、示

——案例討論：小李應(yīng)該培訓(xùn)什么內(nèi)容？

——培養(yǎng)員工的八步法（2）：練、問、啟、考

——專案（1）：新員工的培訓(xùn)；

——專案（2）：職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練。

——對“激勵”的四方面理解

——經(jīng)典的激勵理論及其運(yùn)用

——從三個(gè)母親“分蘋果”看激勵的導(dǎo)向性

七、如何最有效地激勵員工

管理者的人際處理技巧

——前景理論對激勵的影響

——適應(yīng)性效應(yīng)的啟示：激勵方式的多樣化

——互動分析：如何最有效地表揚(yáng)和批評員工

——歸因理論的有效運(yùn)用

——典型的制度激勵

——典型的非制度激勵

——激勵中如何結(jié)合本土文化特色

——小組競賽：請?jiān)O(shè)計(jì)最有創(chuàng)意的激勵方案

——提高新任經(jīng)理的人際敏感度

——管理游戲：紅黑游戲

——人際和諧的雙贏思維

——建立你的情感賬薄

如何發(fā)揮管理者的影響力

——管理者影響力的來源；

——身、心、語、法、術(shù)、勢

——職業(yè)經(jīng)理人的自我管理

——管理者最重要的八大職業(yè)品質(zhì)

——職業(yè)化行為是一種共同的管理語言。