第一部分、HR專責(zé)管理部門與非HR經(jīng)理的職能區(qū)別與聯(lián)系

第二部分、非人力資源經(jīng)理的人才招聘與面試

第三部分、非人力資源經(jīng)理的人才指導(dǎo)與培養(yǎng)

一、什么是人力資源管理

二、為什么需要人力資源管理

三、人力資源管理的根本目的

四、為什么需要人力資源管理

五、人力資源管理的主要工作職能

六、非人力資源經(jīng)理的主要責(zé)任

七、如何規(guī)避認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

八、八個(gè)方面界定非人力資源經(jīng)理與人力資源部門的職能區(qū)別與聯(lián)系

一、工作任務(wù)分析—選才的標(biāo)準(zhǔn)

二、人才招聘的一般程序

三、人才招聘的渠道

四、素質(zhì)與素質(zhì)模型

五、人才招聘測(cè)評(píng)技術(shù)

六、人才甄選技術(shù)

七、結(jié)構(gòu)化面試

八、行為面試技術(shù)—STAR

角色扮演：STAR面試技術(shù)

九、情境面談方法與技巧

一、員工培訓(xùn)的流程方法

二、如何進(jìn)行員工培訓(xùn)需求識(shí)別

三、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)

四、人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃

五、人才替換單技術(shù)培養(yǎng)接班人

六、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

第四部分、非人力資源經(jīng)理的用人技巧

第五部分、非人力資源經(jīng)理的員工激勵(lì)技巧

一、領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)

二、授權(quán)的方法與技巧

三、警惕授權(quán)中的問(wèn)題

四、授權(quán)的原則

五、授權(quán)的流程與方法

測(cè)評(píng)：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)

案例分析：如何有效授權(quán)

六、優(yōu)勝劣汰的績(jī)效管理

七、績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)

八、管理者在績(jī)效管理中的職責(zé)定位

九、績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定

十、績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效溝通

演練：績(jī)效面談技巧演示

十一、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效反饋

案例分析：案例企業(yè)的績(jī)效管理體系

一、為什么需要激勵(lì)員工

二、員工動(dòng)機(jī)與工作績(jī)效

三、蓋洛普的Q12

四、激勵(lì)政策的制定

五、設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)體系

六、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

七、幾種不同的激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用

八、幾種不同的精神激勵(lì)方法 九、工作中的非物質(zhì)激勵(lì)措施設(shè)計(jì)