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管理提升
《領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)管理實(shí)踐能力提升》
課程名稱
《領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)管理實(shí)踐能力提升》
課程講師
韓超
課程課時(shí)
2天
課程適合行業(yè)
政府和事業(yè)單位
適用范圍
科級(jí)干部，處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等非企業(yè)單位各級(jí)管理者
課程價(jià)值
調(diào)查研究能力、科學(xué)決策能力、抓落實(shí)能力
課程摘要
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第一節(jié) 管理思維路徑：管理認(rèn)知 |
第二節(jié) 調(diào)查研究能力：問題分析 |
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1. 從管理者的職責(zé)談起：為什么需要管理；
2. 管理的思路路徑：以結(jié)果導(dǎo)向選擇過程行為；
3. 管理者的全腦思維修煉：解決事情與解決心情；
4. 管人與管事的差異與結(jié)合：以事理人與以人促事；
5. 關(guān)鍵：條理與理念：先梳理好事情再激勵(lì)人；
6. 系統(tǒng)思考：見樹又見林，為了目的而選擇手段；
7. 管理的行為重塑：讓行為連續(xù)發(fā)生才能改變?nèi)耍?/div>
8. 管理行為的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，只是面對現(xiàn)實(shí)、解決問題；
9. 管理思維框架體系：領(lǐng)導(dǎo)上下管人與流程橫向管事；
10. 回歸管理的基本面：計(jì)劃、組織，協(xié)同，控制；
11.微案例：<開會(huì)評(píng)優(yōu)>，<下屬犯錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)>；
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1. 以事實(shí)為基礎(chǔ)：研究分析，由此及彼、由表及里；
2. 界定問題：把小事當(dāng)作大事來辦，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問題。
3. 聽取意見：對待抱怨：只能向內(nèi)和向上，絕不能對下和對外；
4. 謹(jǐn)記：領(lǐng)導(dǎo)干部永遠(yuǎn)只有職務(wù)意見，沒有個(gè)人意見；
5. 領(lǐng)導(dǎo)上下管人講認(rèn)同，流程橫向管事講效率；
6. 正確方法：堅(jiān)持創(chuàng)新思維，跟著問題走、奔著問題去；
7. 三棱鏡分析法：準(zhǔn)確識(shí)變、科學(xué)應(yīng)變、主動(dòng)求變；
8. 管理微案例：<先執(zhí)行還是先溝通>；
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第三節(jié) 科學(xué)決策能力：策略選擇 |
第四節(jié) 抓落實(shí)能力：管控執(zhí)行力 |
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1. 決策部署，實(shí)踐中的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化為具體措施；
2. 戰(zhàn)略眼光：站在未來看現(xiàn)在：看得遠(yuǎn)、想得深；
3. 整體意識(shí)：多打大算盤、算大賬，少打小算盤、算小賬；
4. 系統(tǒng)格局：既為一域爭光、更為全局添彩；
5. 深入研究、綜合分析，全面權(quán)衡，科學(xué)決斷
6. 開展可行性研究，多方聽取意見，綜合評(píng)判，科學(xué)取舍；
7. 決策依據(jù)：看事情是否值得做、是否符合實(shí)際，明確邊界；
8. 決策思維路徑：心中有數(shù)、分類施策、精準(zhǔn)拆彈；
9. 注重增強(qiáng)系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，各項(xiàng)舉措相互配合、相互促進(jìn)、相得益彰。
10. 組織管理實(shí)踐中有效管理行為的參考標(biāo)準(zhǔn)：
1) 不該：文化滲透，理念文化的載體是行為，而不是文字；
2) 不能：細(xì)密制度，發(fā)揮有效的引導(dǎo)價(jià)值，用機(jī)制約束力；
3) 不敢：嚴(yán)厲懲罰，依據(jù)問題性質(zhì)來重罰才能確保無效仿；
4) 不想：有效激勵(lì)，關(guān)注行為背后的動(dòng)機(jī)和需求預(yù)測行為；
11. 發(fā)信號(hào)：講故事，做明確，做區(qū)分，做示范，做環(huán)境，做推動(dòng)；
12.約束出效率：統(tǒng)一是控制的前提，規(guī)定是控制的方式，計(jì)劃是控制的開始；
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1. 引例：交通堵塞問題的管理思考；
2. 排隊(duì)的效率問題：結(jié)構(gòu)影響效率：多對多，一對多，一對一；
3. 突破一管就死，不管就亂的困局：簡化審批權(quán)與擴(kuò)大知情權(quán)；
4. 工作委派的常見誤區(qū)：“軟釘子”：沒時(shí)間，干不了，不會(huì)干；
5. 高效執(zhí)行力的3S管控：事前，事中，事后；
6. 管理執(zhí)行的制度保障：讓規(guī)矩制度化，讓制度行為化，讓行為習(xí)慣化；
7. 管控執(zhí)行的誤區(qū)：高高在上、凌空蹈虛，只掛帥不出征；
8. 領(lǐng)導(dǎo)干部要定好盤子、理清路子、開對方子；
9. 重要任務(wù)親自部署、關(guān)鍵環(huán)節(jié)親自把關(guān)、落實(shí)情況親自督查；
10. 管理微案例：<工作督導(dǎo)>，<自愿與不自愿>；
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第五節(jié) 總結(jié)反思改進(jìn)：管理復(fù) |
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1、 下好先手棋、打好主動(dòng)仗：從事后到事前；
2、 事情做完了，并不意味著管理結(jié)束了，反思與改進(jìn)的迭代管理；
3、 跨部門協(xié)作：能向下就不要向上，聚焦在這次的例外變成下次的例行；
4、 管理復(fù)盤的步驟：不等于總結(jié)，總結(jié)是靜止跳躍的，復(fù)盤是動(dòng)態(tài)連續(xù)的；
a) 第一步 回顧：是什么，談事實(shí)，情境重現(xiàn)法，先問事，再問人；
b) 第二步 分析：為什么，問問題，對論據(jù)復(fù)盤，層層遞進(jìn)思維審查；
c) 第三步 提煉：做什么，理性決策技術(shù)，集體決策，個(gè)人負(fù)責(zé)；
d) 第四步 行動(dòng)：怎么做，計(jì)劃復(fù)盤，慢思快行，稽核與反饋；
5、 領(lǐng)導(dǎo)干部決策之后要：及時(shí)跟蹤評(píng)估，視情況調(diào)整優(yōu)化；
6、 執(zhí)行實(shí)踐：查找工作和體制機(jī)制上的漏洞，及時(shí)予以完善；
7、 復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)：群眾，群眾安危冷暖，落實(shí)各項(xiàng)惠民政策；
8、 運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動(dòng)發(fā)展、化解矛盾，維護(hù)社會(huì)公平正義；
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課程大綱
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《領(lǐng)導(dǎo)干部三項(xiàng)管理實(shí)踐能力提升》 | 26KB | 2013-03-06 |  |
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