上篇：戰(zhàn)備布局——大客戶營(yíng)銷(xiāo)的概念和作用

中篇：進(jìn)攻策略——大客戶開(kāi)發(fā)的十把飛刀

下篇：守城策略——牢牢守住大客戶

第一步 5W1H管理思維

第二步 找準(zhǔn)你的大客戶

一．為什么大客戶如此重要？

二．大客戶的重要意義

三．什么樣的客戶算大客戶？

四．什么是3A準(zhǔn)客戶？

五．什么樣的客戶是潛在大客戶？

六．如何找到目標(biāo)KA

七．大客戶營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與周期

八．大客戶由誰(shuí)來(lái)開(kāi)發(fā)？

九．如何開(kāi)發(fā)大客戶？

第一把成交飛刀：銷(xiāo)售漏斗圖，增加成交幾率

第二把成交飛刀：工具準(zhǔn)備，快速成交

第三把成交飛刀：發(fā)展教練，挖出四種關(guān)鍵人，一網(wǎng)打盡

第四把成交飛刀：買(mǎi)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)都找到，安全成交

第五把成交飛刀：SPIN發(fā)問(wèn)，鎖定成交

第六把成交飛刀：FFAB講解產(chǎn)品，愿意成交

第七把成交飛刀：意愿圖導(dǎo)航，主動(dòng)成交

第八把成交飛刀：簡(jiǎn)短提煉，記憶成交

第九把成交飛刀 21把飛刀，重復(fù)成交

第十把成交飛刀   團(tuán)隊(duì)分工成交法

一．怎么牢牢守住老客戶呢？

二．培養(yǎng)內(nèi)部支持者

三．培養(yǎng)內(nèi)部支持者：粉絲團(tuán)

四．與組織建立穩(wěn)固關(guān)系

五．與關(guān)鍵人物建立穩(wěn)固關(guān)系

六．客戶滿意度與忠誠(chéng)度 

七．影響顧客滿意度的主要因素

八．你用什么辦法防御競(jìng)爭(zhēng)？

九．客戶要拜訪多少次？

十．成交必備：三相信