第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)也是你的團隊成員——向上管理 值得思考的問題

第二節(jié)：團隊協(xié)作——角色互補的道理   理論基礎(chǔ)

案例：《走向共和》—“李鴻章吃魚的故事”

講解：明白處理好和上級關(guān)系的重要性

案例：《兵臨城下》片斷

講解：能為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

案例：《喬家大院》片斷

講解：如何與高層溝通

案例：《亮劍》—趙剛和李云龍的談話

講解：團隊中合作伙伴的互補

第三節(jié)：文化，團隊的靈魂——高績效團隊文化建設(shè)四部曲

第一步：獲得承諾

案例：《卡特教練》片斷之一：初次見面

講解：獲得承諾和尊重

案例：《卡特教練》片斷之二：剔除害群之馬

講解：剔除害群之馬

案例：《卡特教練》片斷之三：制定規(guī)矩，強制執(zhí)行

講解：讓隊伍職業(yè)化

第二步：共榮共辱

案例：《卡特教練》片斷之四：考驗回頭的克魯茲

講解：考驗“回頭”員工

案例：《卡特教練》片斷之五：共同承擔(dān)，共榮共辱

講解：共同承擔(dān)，共榮共辱

第三步：消除浮躁

案例：《卡特教練》片斷之六：消除浮躁

講解：消除浮躁

第四步：激發(fā)潛能

案例：《卡特教練》片斷之七：會議討論“是否禁球”

講解：堅持原則

案例：《卡特教練》片斷之八：履行承諾

講解：履行承諾

工具：《9種團隊角色測試》