《銷售談判大突圍——專業(yè)銷售全真話術》
李力剛
1-2天
行業(yè)不限
中基層銷售人員
第一章:精心準備 |
第二章:建立親和 |
信念形象:勢 態(tài)度準備:道 知識準備:法 技巧準備:術 工具準備:器 |
面訪溝通技巧 電話溝通技巧 店面接待技巧 會銷氣氛技巧 |
第三章:激發(fā)需求 |
第四章:呈現(xiàn)方案 |
背景問題Situation 難點問題Problem 隱含問題Implication 示益問題Need |
呈現(xiàn)方式:詢問à介紹à確認à成交 呈現(xiàn)內容:特點à優(yōu)點à利益à見證 |
第五章:異議談判 |
第六章:成交維系 |
談判方式:認同、贊美、轉移、反問 談判內容:模糊à清晰;心情à事情;處理à轉移 談判演練: 沉默型、問題型、表現(xiàn)型 懷疑型、批評型、拖延型 |
成交時機 成交系統(tǒng) 維系技巧 |