第一講 責(zé)任認(rèn)知，經(jīng)理人管理基礎(chǔ)

第二講 企業(yè)發(fā)展與有效激勵(lì)

經(jīng)理人責(zé)任認(rèn)知

經(jīng)理人管理基礎(chǔ)

激勵(lì)的重要性

激勵(lì)在企業(yè)發(fā)展中的含義

激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

案例分析與應(yīng)用

第三講 世界流行的激勵(lì)理論與企業(yè)運(yùn)用

第四講 企業(yè)激勵(lì)員工常識(shí)與原則

人性假設(shè)理論與應(yīng)用

經(jīng)典激勵(lì)理論與應(yīng)用

激勵(lì)理論的企業(yè)應(yīng)用

案例分析與應(yīng)用

有效激勵(lì)員工基本原則

案例分析

第五講 事倍功半，企業(yè)激勵(lì)員工常見(jiàn)誤區(qū)

第六講 倍增士氣，有效激勵(lì)你的員工

激勵(lì)員工的常見(jiàn)誤區(qū)

如何規(guī)避激勵(lì)員工誤區(qū)

案例與應(yīng)用分析

有效激勵(lì)員工的常見(jiàn)方法

激勵(lì)員工技巧的應(yīng)用

第七講 妙用激勵(lì)，綜合性案例分析

第八講 高效溝通概述

案例：激勵(lì)機(jī)制分析

案例：激勵(lì)應(yīng)用技巧

溝通重要性

溝通的內(nèi)涵

溝通的過(guò)程

溝通的特性、目的和作用

溝通的分類

第九講 高效溝通技巧

第十講 高效傾聽(tīng)技巧

高效溝通的原則

高效溝通的秘訣

傾聽(tīng)的重要性

傾聽(tīng)的五個(gè)層次

高效傾聽(tīng)技巧

第十一講 人際風(fēng)格溝通技巧

第十二講 如何與不同類型的人員溝通

人際風(fēng)格基本分類

有的放矢的溝通技巧

如何與上司溝通

如何與下屬溝通

如何與同事溝通

如何與客戶溝通

案例與應(yīng)用分析