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第一單元 招聘面試 |
第二單元 部署培育關鍵核心 |
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思考：招聘前要做好哪幾方面的準備工作？ 分析：表格、交通、電話、方式 思考：選擇什么樣的人？ 分析：德才兼?zhèn)?/span> 你選的是德，還是才？ 德與才，各自包含哪些方面？ 思考：我們喜歡應聘者與應聘者喜歡我們，哪個更重要？ 分析：選擇人才，到底從哪里選？ 思考：應聘者之所以想加入企業(yè)，是先喜歡的人，還是先喜歡的企業(yè)？ 案例分析：親生與收養(yǎng)的關系 研討：招聘只是人力資源部來負責嗎？ 招聘過程中各個階段的核心點是什么？ 思考：如何做好招聘過程中的3通電話？ 現(xiàn)場模擬分析 1接聽、2通知、3主動 思考：面試時，如何增加應聘者的數(shù)量？ 方法：組合面試 思考：如何營造出一個好的面試氛圍？ 分析：面試中的誤區(qū) 案例：自我介紹 案例：登記表 思考：如何有效的向應聘者發(fā)問？ 如何從簡單的問題中獲取有價值的信息？ 如何知道應聘者最關心的問題？ 分析：面試選才如何做好“兩問” 問他 他問 案例分析：面對應聘者提出的問題，我們?nèi)绾巫鞔穑?/span> 比如：底薪多少錢？ 分析：面試要點強調 ： 一段話 布置作業(yè) 復試通知 研討：復試過程中要注意哪些內(nèi)容？ 第一句話 范圍 2個假如 測試 思考：好員工半個月要離職，你怎么辦？ 工具：新人融入團隊的5個方法 |
案例研討：員工反應工作壓力太大。 壓力與希望的關系 案例：追趕 壓力產(chǎn)生的原因 案例：學會開車 案例分析：錢與能力的關系 員工不感恩 考核業(yè)績的代價 能力的背后 案例：給1000塊錢就干1000塊錢的活 案例：培訓師的背后 探討：意愿與能力的變化 案例：新員工入職 員工成長路徑圖 磨合期 案例：孫悟空的成長歷程 KASH成長模型 知識層面 技能層面 肌肉記憶 案例：游泳教練 活動：左右翻轉 獨立期 案例：誰來成交 案例研討：連環(huán)畫（領導的反思） 作業(yè)指導書 標準流程與流程標準 自主期 道理與方法區(qū)別 熟練期 培育總結 知道、感受、領悟、行動
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第三單元 激勵下屬與管理創(chuàng)新 |
第四單元 氛圍營造與創(chuàng)新思維 |
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案例研討：員工違法了制度，但員工說不知道，怎么辦？ 研討：“如果不罰，那誰還遵守制度？”（員工是制度的犧牲品嗎？） 研討：處罰后員工不但沒有改進，返到產(chǎn)生了情緒（引發(fā)管理思考） 制度層面——理性思維 價值觀——感性思維 權利的五個基礎 合法權 組織制定 案例：你是不是老板誰說了算？ 報酬權 利益誘惑 案例：你真有財權嗎？ 強制權 懲罰威脅 案例：你有人權嗎？ 專家權 專業(yè)技能 案例：你說的話可以應驗嗎？ 典范權 人格魅力 案例：你樹立榜樣了嗎？ 思考：哪些表面上比較強硬，但是效果較弱？ 哪些表面上較弱，但是效果較強？ 分析：職權管控帶來的三種對抗行為 直接對抗 間接對抗 沉默對抗 由馬斯洛需求理論引發(fā)“管理思考” 研討：員工最看重的是“錢”嗎？ 60、70后與80、90后 實戰(zhàn)研討：如何激勵下屬完成任務 視頻：梁飛 研討：方法及有效運用 工具：激勵溝通模型 工具：團隊激勵五大方法： 包含：硬件與軟件(重點分析) 硬件：晉升體系 股權激勵 軟件： 發(fā)展空間 職涯規(guī)劃六步驟 體現(xiàn)價值 案例：孩子吃藥 案例：健康是一 案例：老師辛苦了 建立信念 信念的影響力 案例：共產(chǎn)黨人與皇協(xié)軍 案例：膀胱癌 行業(yè)信念 企業(yè)信念 產(chǎn)品信念 工作自主 下屬責任心是怎么沒有的 案例：計算器 案例：雅思蘭黛 認可尊重 視頻：岳飛餓死 視頻研討： 案例：加班到天亮 工具：假設性前提 實戰(zhàn)研討：員工努力完成了預期指標，你如何表揚？ 工具：激勵表揚四步法 哪里好 有多好 為什么 如何更好 互動：下屬、領導、同事說句什么樣的話，你會更加努力工作？ 分析：想聽什么就先說什么 |
管理道場 老子談領導力 四種境界 不知有之 親而譽之 畏之 侮之 自律、他律、環(huán)境律 環(huán)境對行為的影響 打造環(huán)境 氛圍營造五把金鑰匙 活力職場 司歌、司訓、標語、音樂 全員參與 活動策劃、團隊建設、學習培訓、技術創(chuàng)新 全員分享 早晚會分享、學習會分享、每日一題 競賽比拼 年度競賽、個人比拼、技術比武 榮譽表彰 表揚文化、造星運動、表彰活動 創(chuàng)新思維 案例：海底撈考核 案例：銀行窗口 打破思維 問題解決與創(chuàng)新價值 方法思維 實戰(zhàn)研討：有員工不參加早操了，或表面應付，你怎么辦？ 分析：做早操的最終目的是什么？ 做診斷 早溝通 總結: ORID O（知道） R（感受） I（悟到） D（行動）
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