前言：

第一部分：企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本知識(shí)

第二部分： 企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)

第三部分：企業(yè)培訓(xùn)師的基本禮儀

一、為什么需要培訓(xùn)二、從組織與個(gè)人層面看培訓(xùn)的目的
三、國家人力資源開發(fā)的兩大體系
四、企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)內(nèi)容
五、三位一體的職業(yè)角色
六、何為師
七、你想修煉或強(qiáng)化的是什么 
八、培訓(xùn)師的三種臨場狀態(tài)修煉
九、錄像教學(xué)：播放錄像

一、 教育心理學(xué)與認(rèn)知心理學(xué)

二、成人培訓(xùn)學(xué)習(xí)心理

三、成人培訓(xùn)的特點(diǎn)

一、企業(yè)培訓(xùn)師的一般要求

二、企業(yè)培訓(xùn)師的三個(gè)職責(zé)：編、導(dǎo)、演

三、培訓(xùn)師的九大能力模型

四、語言神經(jīng)學(xué)運(yùn)用

五、臨場的信心與勇氣

六、培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能

七、職業(yè)道德與責(zé)任感

一、培訓(xùn)師的發(fā)型

二、著裝禮儀

三、培訓(xùn)師上臺(tái)前的自檢

四、體型：站、走、坐

五、手勢語言

六、培訓(xùn)師的請(qǐng)姿

七、培訓(xùn)師的位置移動(dòng)

八、表情與眼神 ：環(huán)視、虛視、直視、斜視

第四部分：培訓(xùn)師的發(fā)聲工具

第五部分：企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)方法

第六部分：企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)技巧

第七部分：企業(yè)培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)

一、 口型練習(xí)

二、氣息控制訓(xùn)練

三、共鳴控制訓(xùn)練

四、聲音彈性訓(xùn)練

五、吐字歸音訓(xùn)練

六、用聲與嗓音保護(hù)

七、聲音的禁忌

一、課堂講授法

二、多媒體教學(xué)法

三、經(jīng)營模擬法

四、沙盤模擬法

五、游戲教學(xué)法

六、研討法

七、頭腦風(fēng)暴法

八、六頂思考帽

九、角色扮演法

十、演練法

十一、案例分析討論法

十二、演示法

一、引人入勝的培訓(xùn)開場技巧

二、余音繞梁的結(jié)尾技巧

三、克服講臺(tái)恐懼癥的技巧

四、培訓(xùn)師現(xiàn)場感染力的技巧

五、靈活掌握學(xué)員的技巧

六、如何激勵(lì)學(xué)員

七、困難局面的應(yīng)對(duì)技巧

八、增強(qiáng)講臺(tái)說服力的技巧

一、培訓(xùn)在企業(yè)中的地位和模式

二、系統(tǒng)型培訓(xùn)體系的構(gòu)成概述

三、培訓(xùn)需求分析流程

四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定流程

五、培訓(xùn)課程的設(shè)置流程

六、培訓(xùn)實(shí)施與后勤流程

七、培訓(xùn)評(píng)估與反饋流程

八、培訓(xùn)管理與案例

九、企業(yè)培訓(xùn)管理制度的設(shè)計(jì)

十、培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)

第八部分：培訓(xùn)需求識(shí)別的方法

第九部分：培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃與課程的開發(fā)

一、 公司戰(zhàn)略層面的需求

二、組織層面的需求

三：個(gè)人層面的需求

四、如何識(shí)別培訓(xùn)需求

五、基于任職資格的培訓(xùn)需求

一、策劃培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)

二、項(xiàng)目開發(fā)需要考慮的問題

三、培訓(xùn)課程內(nèi)容的開發(fā)

四、課程開發(fā)中專業(yè)技術(shù)的應(yīng)用