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一位成功的職業(yè)經(jīng)理人，在其職業(yè)生涯中，會(huì)依次扮演四個(gè)角色：專業(yè)精英、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者和教練，這也是四次轉(zhuǎn)型。在任何組織里，一位職業(yè)經(jīng)理人的職位晉升有天花板，但其價(jià)值追求永無(wú)止境。
第一次轉(zhuǎn)型：從普通員工到專業(yè)精英。
成為專業(yè)精英
“學(xué)而優(yōu)則仕”是古代讀書人的出路。在組織里，能力出色、專業(yè)精通的員工就會(huì)受到重用。精湛的專業(yè)技能、良好的人際技能和高效的執(zhí)行能力，是培育專業(yè)精英的三個(gè)要素。
第一次轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng)
要完成第一次轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從普通員工到專業(yè)精英的蛻變，職場(chǎng)人士必須做到三個(gè)方面：規(guī)范、負(fù)責(zé)、合作。規(guī)范是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度的認(rèn)同并自覺(jué)遵守；負(fù)責(zé)是指遇到問(wèn)題時(shí)，能采取行動(dòng)，取得良好效果，并且能舉一反三，采取預(yù)防措施；合作是指熟悉對(duì)方的工作并能主動(dòng)提供支持。
第二次轉(zhuǎn)型：從專業(yè)精英到管理者
成為管理者
從專業(yè)精英成為管理者，職業(yè)經(jīng)理人要意識(shí)到自身角色的變化、處事原則的變化和能力要求的變化。首先要扮演好部門首腦、人力資源經(jīng)理、輔導(dǎo)者、職業(yè)導(dǎo)師、救火隊(duì)員、保姆和牧師等角色。其次，職業(yè)經(jīng)理人要掌握七項(xiàng)管理原則：請(qǐng)示工作說(shuō)方案、匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果、總結(jié)工作說(shuō)流程、布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級(jí)問(wèn)過(guò)程、交接工作講道德、回憶工作說(shuō)感受。最后，職業(yè)經(jīng)理人要掌握目標(biāo)管理、績(jī)效管理和流程管理這三項(xiàng)最關(guān)鍵的能力。
第二次轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng)
在職業(yè)經(jīng)理人的四次轉(zhuǎn)型中，第二次轉(zhuǎn)型是最困難的。從專業(yè)走向管理，需要特別強(qiáng)調(diào)的是，我們的立場(chǎng)和心態(tài)發(fā)生了變化——從被管理者轉(zhuǎn)變成管理者；從以前只代表自己，轉(zhuǎn)變成代表勞資雙方，承上啟下。管理者要把握關(guān)鍵，洞察規(guī)律；管理者要梳理執(zhí)行路徑，形成系統(tǒng)方法。計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善，是對(duì)PDCA的常規(guī)解讀。管理者必須將其理解為任務(wù)、目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、安排、檢查、改善和總結(jié)等八個(gè)環(huán)節(jié)才更具操作性。
第三次轉(zhuǎn)型：從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者
成為領(lǐng)導(dǎo)者
管理者往往以底線（制度、標(biāo)準(zhǔn)）來(lái)做事，而領(lǐng)導(dǎo)者常常靠上線（愿景、目標(biāo)）來(lái)牽引。從管理者成為領(lǐng)導(dǎo)者，首先是角色的變化，其次是能力的變化。探路者（探索航向）、組合者（整合體系）、授能者（授能自主）和榜樣（樹立榜樣）是領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)關(guān)鍵角色。能力方面，注重創(chuàng)新和變革。領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，及時(shí)做出決策，引領(lǐng)變革，將機(jī)會(huì)和創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)。我們將創(chuàng)新歸為兩大類：經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新（盈利模式、公司定位、市場(chǎng)營(yíng)銷、科技研發(fā)、客戶服務(wù)等）和管理創(chuàng)新（制度設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)建立、流程管控、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)方式等）。創(chuàng)新往往要通過(guò)變革來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第三次轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng)
管理者的根本任務(wù)是秩序和平衡。領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是創(chuàng)新和變革。管理能力是領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。脫離現(xiàn)實(shí)和企業(yè)實(shí)際的創(chuàng)新是沒(méi)有任何意義的。管理者往往通過(guò)過(guò)程施加影響，而領(lǐng)導(dǎo)者主要靠角色的力量推動(dòng)別人。領(lǐng)導(dǎo)者善于和下級(jí)在目標(biāo)上結(jié)盟，分享愿景。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)發(fā)起變革，使團(tuán)隊(duì)朝更高的目標(biāo)發(fā)展。
第四次轉(zhuǎn)型：從領(lǐng)導(dǎo)者到教練
成為教練
通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人，一流的，是教練！教練是鏡子，反映真相，反映被教練者的心態(tài)、行為和實(shí)況；教練是指南針，協(xié)助被教練者清晰他們的方向，排除干擾，更有效和更快捷地達(dá)成目標(biāo)；教練是催化劑，促使被教練者立即采取行動(dòng)，迎接挑戰(zhàn)，做到更好。教練技能包括聆聽(tīng)、區(qū)分、發(fā)問(wèn)和回應(yīng)。教練流程包含目標(biāo)設(shè)定、現(xiàn)狀檢查、方案選擇和行動(dòng)計(jì)劃四個(gè)步驟。教練流程在教練過(guò)程中發(fā)揮著樞紐的作用，而教練技能只是基本功，在教練過(guò)程的每個(gè)步驟中都需要綜合運(yùn)用四個(gè)教練基本技能來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第四次轉(zhuǎn)型的注意事項(xiàng)
領(lǐng)導(dǎo)者要想成為教練，必須要深刻理解教練思維：信念—行為—成果，教練能夠幫助被教練者找到思維的盲點(diǎn)，還原事實(shí)真相，并且能說(shuō)服對(duì)方接受。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用教練技能，遵循教練流程，達(dá)到教練對(duì)方的目的。教練從來(lái)不是提供答案的人，教練的核心價(jià)值在于幫助被教練者做加法催化能量、做減法排除干擾。
四次轉(zhuǎn)型的啟示：
不同角色，價(jià)值依次增強(qiáng)
職位晉升有天花板，價(jià)值追求無(wú)止境
四次轉(zhuǎn)型，是企業(yè)人才發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)
