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在績(jī)效計(jì)劃階段，考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定是關(guān)鍵，一般而言，績(jī)效指標(biāo)可分為三類(lèi)，kpi（定量指標(biāo)）、gs（工作目標(biāo)，定性指標(biāo)）與能力指標(biāo)，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同類(lèi)型的指標(biāo)設(shè)定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。
其中，指標(biāo)設(shè)定，一般需遵循所謂smart原則，這里不再贅述，重點(diǎn)討論考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的問(wèn)題。對(duì)于kpi指標(biāo)而言，考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定最為困難，企業(yè)需要參照歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)公司整體目標(biāo)與市場(chǎng)行情進(jìn)行設(shè)置，但需要遵循以下基本原則：
1、目標(biāo)值可實(shí)現(xiàn)
許多企業(yè)設(shè)置目標(biāo)值時(shí)，常常傾向于設(shè)置較理想化的目標(biāo)值，并且設(shè)置為單一目標(biāo)值，而這一目標(biāo)值對(duì)于員工而言往往是高不可攀，因而實(shí)際操作過(guò)程中，建議可將考核標(biāo)準(zhǔn)分等，例如可設(shè)置為基本值、目標(biāo)值，甚至還可以設(shè)置挑戰(zhàn)值，但無(wú)論設(shè)置什么目標(biāo)，目標(biāo)值必須是可實(shí)現(xiàn)的，即所謂“蹦一蹦就能夠著”的。
2、突出個(gè)人表現(xiàn)，有增長(zhǎng)
對(duì)于考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，既然是針對(duì)員工個(gè)人的，則必須能夠反映員工個(gè)人表現(xiàn)，因而標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定需要有增長(zhǎng)，以便體現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的不斷改進(jìn)。
3、目標(biāo)值設(shè)置的嚴(yán)肅性
設(shè)置目標(biāo)值，必須具有嚴(yán)肅性，不能隨意更改，以便給員工以充足的壓力，否則目標(biāo)值設(shè)定必將失去其本來(lái)意義。對(duì)于gs指標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)各部門(mén)、各崗位的實(shí)際情況，每年由公司提出具體年度目標(biāo)，并分解至季度，再根據(jù)崗位職責(zé)，確定各崗位的具體工作任務(wù)指標(biāo)，該指標(biāo)的具體考核標(biāo)準(zhǔn)，與kpi指標(biāo)相似，也應(yīng)該遵循類(lèi)似的原則，但可不必量化。對(duì)于能力指標(biāo)，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際需要設(shè)定，并結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行調(diào)整、完善。
另外，在考核指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)確定的過(guò)程中，管理者與員工需要進(jìn)行有效溝通，并達(dá)成共識(shí)，再下達(dá)績(jī)效計(jì)劃�？�(jī)效計(jì)劃的下達(dá)，最好采用績(jī)效合同的方式，以加強(qiáng)績(jī)效考核的規(guī)范化，同時(shí)也強(qiáng)化員工的績(jī)效管理意識(shí)，有利于公司內(nèi)部績(jī)效管理文化的建設(shè)與宣傳。
（來(lái)源：經(jīng)理人網(wǎng)）
