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超級銷售訓練：30天速成金牌業(yè)務(wù)員手冊
目錄
第一天 從“出售自己”開始
先推銷自己
自己的態(tài)度決定銷售業(yè)績
銷售自己的喬吉拉德
銷售冠軍的十大自我成功定律
第二天 你就是最大的賣點
形象親和力決定客戶接受度
品德吸引力決定客戶信任度
成功銷售員必備技能
成功銷售員自我訓練
第三天 無往不利的好口才
說話的技巧
精通銷售語言
練出銷售好口才
第一篇 賣產(chǎn)品就是賣自己
第一天 從“出售自己”開始
先推銷自己
自己的態(tài)度決定銷售業(yè)績
銷售自己的喬吉拉德
銷售冠軍的十大自我成功定律
第二天 你就是最大的賣點
形象親和力決定客戶接受度
品德吸引力決定客戶信任度
成功銷售員必備技能
成功銷售員自我訓練
第三天 無往不利的好口才
說話的技巧
精通銷售語言
練出銷售好口才
讓語言更動人
第四天 提高自己的印象分
穿衣打扮的技巧
交際的禮節(jié)
時刻勿忘禮儀
第五天 做一個受歡迎的人
塑造迷人個性
讓客戶向你微笑
贏得客戶的好感
成為一個受歡迎的人
第六天 把握溝通的技巧
溝通首先要傾聽
聊天也需要技巧
有效把握溝通的策略
與不同類型的客戶溝通
第七天 讓時間更有效
別浪費時間
管理好自己的時間
讓時間更有價值
第八天 用腦勝過用腿
銷售需要智慧
增長營銷智慧
像銷售冠軍一樣思考
令人嘆服的營銷智慧
第九天 不斷成長的激情
勤于學習
提升記憶力
一步步邁向銷售頂峰
第十天 把自信寫在臉上
直面挫折
走出困境
堅韌不拔
永恒自信
第二篇 賣產(chǎn)品就是賣需求
第十一天 需求源自客戶
客戶的消費需求
客戶的消費心理
客戶的消費動機
需求創(chuàng)造價值
第十二天 識別潛在客戶
判斷潛在客戶的原則
潛在客戶的來源
如何搜索潛在客戶
分類管理潛在客戶
第十三天 讓準客戶顯形
誰該成為準客戶
對準客戶下點功夫
找到要找的人
第十四天 從細節(jié)觀察客戶需求
窺破客戶的所思所想
準確鑒別客戶
察言觀色的技巧
多方面了解客戶
第十五天 滿足需求的獨特賣點
研究自己的產(chǎn)品
重視競爭對手
展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢和賣點
第十六天 不同客戶的需求差異
不同年齡的需求差異
不同性別的需求差異
分清客戶的類型
第十七天 從客戶利益中挖掘需求
客戶為什么購買
從客戶的立場出發(fā)
關(guān)注客戶的利益
讓客戶感受到利益
第十八天 合理為客戶制造需求
沒有需求是不可能的
挖掘客戶的潛在需求
為客戶量身定做需求
第十九天 把客戶需求轉(zhuǎn)化為賣點
從產(chǎn)品本身的優(yōu)勢、出發(fā)
認同客戶的需求
把需求轉(zhuǎn)化為賣點
第二十天 滿足客戶的超值服務(wù)需求
好服務(wù)更舒心
用情感拴牢客戶
真誠為客戶著想
第三篇 賣產(chǎn)品就是賣結(jié)果
第二十一天 做足拜訪前的準備功夫
準備和熟悉資料
仔細設(shè)計產(chǎn)品演示
拜訪前的三項準備
擬定銷售行動計劃
第二十二天 贏在良好的人際關(guān)系
營造良好的個人關(guān)系
使交際更自如
編織人際關(guān)系網(wǎng)
第二十三天 為客戶找到購買理由
關(guān)心客戶的利益
識別客戶的利益
讓客戶感受到利益
幫助客戶解決難題
第二十四天 跨越銷售的陷阱
不要欺騙客戶
不能以自我為中心
避免急于求成
第二十五天 用“心”贏得銷售
用心投入傾聽
真心換取信任
誠心贊美客戶
贏得客戶的心
第二十六天 留住客戶驛動的心
處理好客戶的抱怨
失去客戶的原因
用關(guān)懷留住客戶
第二十七天 激發(fā)客戶的購買欲
了解客戶的興趣和愛好
刺激客戶的需求
攻破客戶的心理防線
第二十八天 巧妙打動客戶
吸引客戶的注意力
提問引起客戶的興趣
產(chǎn)品示范創(chuàng)造吸引力
第二十九天 讓客戶無法拒絕的銷售
看透拒絕
排除異議
反敗為勝
第三十天 享受成交的樂趣
激發(fā)客戶的購買欲
把握成交的良機
推動成交的技巧
銷售致勝的策略
