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我一直在思考,每年有那么多HR專業(yè)的本科生要投身職場(chǎng),有無(wú)數(shù)HR工作的空缺在等待適合的人選,還有那么多希望從事HR工作的人們?cè)趯ふ覚C(jī)會(huì),除了對(duì)HR這個(gè)專業(yè)感興趣之外,我們可否在擇業(yè)前先審視一下自己的職業(yè)素養(yǎng)呢?
我理解的HR工作者,應(yīng)該具備以下五方面的職業(yè)素養(yǎng):
一、胸懷大愛(ài)
一個(gè)HR工作者,首先要發(fā)自真心地愛(ài)員工,尊重員工的情感和勞動(dòng),理解員工的愿望和需求,才能有效地開(kāi)展各項(xiàng)管理工作。這種愛(ài),不僅需要有感性的表現(xiàn),更是建立在成熟的、理性的思考之上的行為。一個(gè)對(duì)員工沒(méi)有愛(ài)、沒(méi)有關(guān)懷、沒(méi)有真摯情感的人,我們是不能把HR的重任交給他(她)的。
二、創(chuàng)意思維
我們必須承認(rèn)80后的員工已經(jīng)成為了職場(chǎng)的主力軍。他們面對(duì)高速發(fā)展的科技、日益良好的經(jīng)濟(jì)條件、加上迅捷而膨脹的資訊,我們很難再用老套的人力資源管理方式來(lái)栓住他們的心了。今天的HR工作者面臨的一個(gè)最大挑戰(zhàn)是:我們?cè)撊绾斡眯路f的、有趣的、還要實(shí)用的工作方式和方法來(lái)吸引員工們的參與?要激起員工對(duì)公司的熱愛(ài)、對(duì)工作的投入、對(duì)文化的理解和對(duì)客戶的良好服務(wù),不用些他們覺(jué)得喜歡、合乎趣味的方式,是不會(huì)有大成效的。
三、平衡能力
一個(gè)優(yōu)秀的HR工作者,不僅要實(shí)現(xiàn)公司利益與員工利益的平衡,還要善于在危機(jī)時(shí)刻,做出正確的決策。我們的管理水平和專業(yè)能力,其實(shí)是在解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題中成長(zhǎng)起來(lái)的。一個(gè)HR工作者,他(她)不是在思考問(wèn)題、就是在處理問(wèn)題、或是在解決問(wèn)題的進(jìn)程中,可以說(shuō),我們的職業(yè)生涯是與問(wèn)題和矛盾相伴的!我們?nèi)绾巫龅酵高^(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)?如何應(yīng)對(duì)來(lái)自各方的壓力?如何把不同的心、不同的眼睛、不同的手都協(xié)調(diào)起來(lái),一起朝向共同的目標(biāo)奮進(jìn)?
四、多元化視角
俗話說(shuō)見(jiàn)多識(shí)廣,也可說(shuō)見(jiàn)怪不怪,一個(gè)HR工作者的經(jīng)歷越豐富,他(她)的包容性就越強(qiáng),包容性強(qiáng)的人,勢(shì)必員工們對(duì)他(她)的接受度就更高。HR是一門綜合性的管理藝術(shù),需要我們擁有市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、IT技術(shù)的交互作用,還需要有歷史的、藝術(shù)的、人文的修養(yǎng)補(bǔ)充。
五、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)
HR工作者的一生都在識(shí)人、用人,而人又是天地間最復(fù)雜的現(xiàn)象,所以思考和學(xué)習(xí)就成為我們工作必不可少的構(gòu)成。身為一個(gè)HR,我們要求自己每年讀多少本書?每年聽(tīng)多少次專業(yè)課程、參加多少場(chǎng)專業(yè)活動(dòng)?每年寫作多少篇專業(yè)文章?每年和多少位員工談心,傾聽(tīng)他們的心聲,向他們學(xué)習(xí)?