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一、壓力管理

二、情緒管理

1.    壓力與壓力來(lái)源

1.1  壓力的主觀性特征

1.2 壓力來(lái)源的構(gòu)成

1.3  社會(huì)文化對(duì)壓力感的影響

2. 工作中的壓力反應(yīng)與傳遞

2.1 壓力反應(yīng)與個(gè)體心理差異

2.2 職業(yè)個(gè)性與溝通方式的差異產(chǎn)生

2.3 工作情境與壓力傳遞方式

3. 壓力狀態(tài)與組織績(jī)效

3.1 管理者壓力狀態(tài)與管理風(fēng)格

3.2 員工壓力狀態(tài)與個(gè)人績(jī)效的相關(guān)性：

葉克斯-道德森定律

3.3 提升心理資本可以促進(jìn)個(gè)人績(jī)效

4. 壓力評(píng)估的方法與壓力管理建議

4.1 壓力狀況自我評(píng)估方法

4.2 壓力狀態(tài)的生理健康觀察法

4.3 左右腦減壓工作法

1.    情緒與情緒反應(yīng)

1.1  情緒的種類

1.2  情緒對(duì)決策的影響

1.3  情緒與生理健康

2. 工作中的情緒表達(dá)與傳遞

2.1 情緒波動(dòng)與個(gè)體心理差異

2.2 職業(yè)個(gè)性與情緒表達(dá)

2.3 組織內(nèi)的情緒傳染

3. 情緒狀態(tài)與組織績(jī)效

3.1 管理是情緒勞動(dòng)

3.2 員工情緒狀態(tài)與個(gè)人績(jī)效

3.3 職業(yè)人格完善實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)

4. 情緒管理的方法與建議

4.1 教練式管理激發(fā)積極情緒