第一部分、目標(biāo)管理實(shí)務(wù)

第二部分、計(jì)劃管理實(shí)務(wù)

一、目標(biāo)管理的概念

什么是目標(biāo)管理？

目標(biāo)管理的深層次理解與解析

l  先有工作or先有目標(biāo)

l  沒(méi)有目標(biāo)的工作存在么

二、目標(biāo)管理的四大作用

l  舵

l  鐘

l  鏡

l  梅

三、目標(biāo)管理程序流程

l  目標(biāo)的設(shè)定來(lái)源

l  目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

l  目標(biāo)設(shè)定的型態(tài)

l  目標(biāo)分解的方法

ü   按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分解

ü   按任務(wù)流程分解

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四、目標(biāo)管理與績(jī)效管理

l  目標(biāo)管理與績(jī)效管理

l  目標(biāo)管理（MBO）與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

l  平衡計(jì)分卡（BSC）解析

l  利用BSC描繪組織年度戰(zhàn)略地圖

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六、目標(biāo)管理績(jī)效體系的導(dǎo)入

l  培訓(xùn)導(dǎo)入法

l  宣傳導(dǎo)入法

l  命令導(dǎo)入法

一、PDCA管理循環(huán)

l  PDCA解讀

l  PDCA管理循環(huán)的特點(diǎn)

l  計(jì)劃=目標(biāo)+行動(dòng)措施

二、為什么不做計(jì)劃

l  計(jì)劃趕不上變化

l  計(jì)劃降低了靈活性

l  不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效

l  不了解做計(jì)劃的好處

l  不知道如何做計(jì)劃

三、計(jì)劃的各項(xiàng)組合要素

l  計(jì)劃的四大要素

l  不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容

l  三種不同類型的計(jì)劃

ü   目標(biāo)型

ü   問(wèn)題型

ü   例行型

四、計(jì)劃設(shè)定與實(shí)施流程與步驟

l  陳述使命

l  明確成果和責(zé)任

l  擬定工作策略

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l  尋找必要資源

l  計(jì)劃實(shí)施有效控制與問(wèn)題解決

ü   控制的含義本質(zhì)

ü   問(wèn)題的掌握

ü   控制形態(tài)與問(wèn)題類型

ü   追蹤控制的常見(jiàn)問(wèn)題

ü   如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

ü   高效執(zhí)行的藝術(shù)

l  溝通并頒布計(jì)劃

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五、目標(biāo)管理卡績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定

l  利用目標(biāo)分解轉(zhuǎn)化績(jī)效指標(biāo)

l  績(jī)效指標(biāo)設(shè)定的QQTC法則

l  從崗位說(shuō)明書(shū)提取績(jī)效指標(biāo)

l  指標(biāo)的分類：KPI指標(biāo)與CPI指標(biāo)

l  指標(biāo)定義的方法與舉例

l  制定評(píng)分規(guī)則的方法

ü   經(jīng)驗(yàn)增減法

ü   間歇增減法

ü   正反比例法

ü   等級(jí)評(píng)價(jià)法

ü   ……

l  區(qū)分績(jī)效考核周期的方法

ü   每期考核

ü   滾動(dòng)考核

ü   疊加考核

l  確定指標(biāo)權(quán)重的方法

ü   經(jīng)驗(yàn)判斷法

ü   排序法

ü   三維確定法

ü   權(quán)值因子分析法

l  績(jī)效等級(jí)的劃分方法

ü   強(qiáng)迫分布法

ü   絕對(duì)標(biāo)桿法

ü   綜合交錯(cuò)法

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