“目前海南已發(fā)現(xiàn)溫泉地?zé)豳Y源200多處,已開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的有75家,即將開(kāi)發(fā)的企業(yè)有20多家,從業(yè)人員5萬(wàn)多人,年產(chǎn)值50多億。”在近日舉行的海南省旅游協(xié)會(huì)溫泉分會(huì)工作會(huì)議上,中國(guó)溫泉協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、省溫泉協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張永康表示,海南溫泉產(chǎn)業(yè)仍然存在盲目開(kāi)發(fā),文化內(nèi)涵不足、產(chǎn)品雷同等諸多問(wèn)題,協(xié)會(huì)今年將帶領(lǐng)業(yè)界挖掘海南“中國(guó)唯一熱帶島嶼溫泉”資源文化內(nèi)涵,走獨(dú)特品牌發(fā)展之路。
溫泉業(yè)呈上升勢(shì)頭
溫泉業(yè)呈上升勢(shì)頭
集旅游度假、休閑養(yǎng)生、健康理療于一體的溫泉產(chǎn)業(yè),在近年海南旅游市場(chǎng)中呈現(xiàn)出上升勢(shì)頭。
張永康會(huì)長(zhǎng)介紹,2010年海南溫泉企業(yè)一共接待游客280多萬(wàn)人次,其產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值為30多億元。今年春節(jié)黃金周,海南75家溫泉經(jīng)營(yíng)企業(yè),攬客47萬(wàn)人次,攬金17億元。這主要是因?yàn)槿藗儗?duì)溫泉產(chǎn)品養(yǎng)生健康認(rèn)識(shí)日益增高,溫泉旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足了休閑度假的需求,溫泉產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠,適應(yīng)不同層次游客的消費(fèi)習(xí)慣。
缺乏管理各自為戰(zhàn)
雖然海南地?zé)釡厝Y源可開(kāi)發(fā)利用的潛力很大,現(xiàn)在年產(chǎn)值也有了很大提高,但也存在文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品雷同等諸多問(wèn)題。張永康介紹,目前海南溫泉旅游產(chǎn)品和活動(dòng)項(xiàng)目主要停留在溫泉泡浴的層面上,缺乏特色的個(gè)性化產(chǎn)品。個(gè)別溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。同業(yè)間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性循環(huán)現(xiàn)象也一定程度存在。
雖然海南地?zé)釡厝Y源可開(kāi)發(fā)利用的潛力很大,現(xiàn)在年產(chǎn)值也有了很大提高,但也存在文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品雷同等諸多問(wèn)題。張永康介紹,目前海南溫泉旅游產(chǎn)品和活動(dòng)項(xiàng)目主要停留在溫泉泡浴的層面上,缺乏特色的個(gè)性化產(chǎn)品。個(gè)別溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。同業(yè)間無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、惡性循環(huán)現(xiàn)象也一定程度存在。
張永康會(huì)長(zhǎng)同時(shí)認(rèn)為,盡管海南擁有一流的溫泉旅游資源,投資上億元打造的溫泉旅游產(chǎn)品也不在少數(shù),但卻一直沒(méi)有形成合力,沒(méi)有打造出品牌形象。一方面,缺乏高水平的總體規(guī)劃,使得眾多經(jīng)營(yíng)者各自為戰(zhàn),低水平重復(fù)建設(shè),水資源嚴(yán)重浪費(fèi)。另一方面,缺乏鮮明特色和成熟的管理模式,還不能滿(mǎn)足現(xiàn)代旅游度假市場(chǎng)發(fā)展的需求。他建議溫泉景區(qū)要以市場(chǎng)為向?qū),以產(chǎn)品為核心,在標(biāo)準(zhǔn)、特色、文化這三個(gè)方面有比較大的突破,提供個(gè)性化的服務(wù),使溫泉旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、科學(xué)、健康地發(fā)展。
打造溫泉資源品牌
張永康會(huì)長(zhǎng)介紹,今年海南省溫泉協(xié)會(huì)將和溫泉企業(yè)一起,深度挖掘我省“中國(guó)唯一熱帶島嶼溫泉”資源文化內(nèi)涵,走獨(dú)特品牌發(fā)展之路。今年省溫泉協(xié)會(huì)擬在博鰲舉辦首屆熱帶島嶼溫泉旅游研計(jì)會(huì),帶領(lǐng)企業(yè)學(xué)習(xí)中國(guó)溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),組織會(huì)員參與海峽兩岸、內(nèi)地各省市溫泉產(chǎn)業(yè)交流融合。我省溫泉行業(yè)還將加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè),真正形成一支有著國(guó)際管理能力,熟悉國(guó)際溫泉業(yè)行規(guī)、法規(guī)、操作模式,具有國(guó)際戰(zhàn)略眼光的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。實(shí)行品質(zhì)戰(zhàn)略,包括天然品質(zhì)、開(kāi)發(fā)品質(zhì)、認(rèn)證品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)等。實(shí)施品牌戰(zhàn)略,培育和發(fā)展一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的溫泉品牌,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,還要實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。目前海南溫泉的國(guó)際市場(chǎng)應(yīng)主要以俄、日、韓客源為主,德、瑞、意為輔。海南溫泉企業(yè)應(yīng)該積極參加這些國(guó)家舉辦的國(guó)際旅游交易會(huì),吸引國(guó)內(nèi)外客源。
省旅游委巡視員陳耀也在會(huì)上指出,應(yīng)該打造高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的海南溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn),走通過(guò)品牌化營(yíng)銷(xiāo)之路,推動(dòng)海南溫泉旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。