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應(yīng)對(duì)上臺(tái)緊張的原則和方法
如果沒(méi)有掌握正確的方法，不僅無(wú)法緩解緊張，相反還會(huì)加劇緊張，弄巧成拙。那么到底該如何應(yīng)對(duì)緊張呢？
1. 應(yīng)對(duì)緊張的3個(gè)原則
緊張是正常的，而且更多時(shí)候需要緊張。因?yàn)榫o張會(huì)促使人產(chǎn)生一種積極的荷爾蒙，讓你更興奮、更投入。所以，要?dú)g迎緊張。
緊張是只紙老虎，只要掌握正確的方法，就可以戰(zhàn)勝它。
克服緊張，根本在于擁有積極的心態(tài)，要相信和期望自己可以做好，并且賦予積極的心理暗示。
2. 應(yīng)對(duì)緊張的11種方法
�。�1）心理暗示法
用積極的心態(tài)迎接緊張。當(dāng)你感覺(jué)自己很緊張的時(shí)候，不要告訴自己“糟了，又緊張了”，相反，你要告訴自己“太棒了，我終于緊張了，今天我一定會(huì)發(fā)揮得很好”，然后在心里大喊：“讓緊張來(lái)得更猛烈些吧！”如果有個(gè)無(wú)人的角落，大聲地喊出來(lái)最好。
�。�2）情境假設(shè)法
當(dāng)你感覺(jué)緊張的時(shí)候，閉上雙眼，在腦海里想象某種場(chǎng)景：當(dāng)你上臺(tái)的時(shí)候，你聽(tīng)到很多掌聲，所有的學(xué)員都在叫你的名字，都在熱烈地歡迎你，他們都是你忠實(shí)的粉絲，他們都期盼你的到來(lái)……直到給你帶來(lái)積極的力量。
�。�3）啟動(dòng)心錨法
這里所謂的“心錨”就是心里的引爆點(diǎn)，一旦點(diǎn)燃，你就會(huì)非常興奮，非常有激情，會(huì)讓你有最好的狀態(tài)。“心錨”可以是一個(gè)場(chǎng)景、一段讓你難忘的語(yǔ)言、一個(gè)故事、某個(gè)影視片段或者某段歌曲，或者你經(jīng)歷的某件事情、某項(xiàng)比賽獲得冠軍、獲得的某次獎(jiǎng)勵(lì)，或者是收到第一封情書等。只要是讓你很興奮、很有成就感、給你帶來(lái)自信與力量的事情，都可以設(shè)計(jì)為你的“心錨”。
啟動(dòng)方法：每次講課前，找個(gè)安靜的角落，閉上雙眼，心里默默地冥想這個(gè)場(chǎng)景，直到這個(gè)場(chǎng)景給你力量。這個(gè)時(shí)候就是最佳狀態(tài)。
�。�4）自我欺騙法
在心里告訴自己，這個(gè)主題我研究了很久，做了充分準(zhǔn)備，在這個(gè)領(lǐng)域我就是專家、我就是權(quán)威、我就是最厲害的。這時(shí)千萬(wàn)不要去想那些自己不熟悉的內(nèi)容，千萬(wàn)不要去懷疑和否定自己的某些觀點(diǎn)。不要自責(zé)“書到用時(shí)方恨少”，此時(shí)需要的是信心，而不是自我反省，反省是培訓(xùn)結(jié)束后的事情。這時(shí)候反省不足已經(jīng)來(lái)不及，不如自我欺騙。
�。�5）深呼吸法
這個(gè)方法很多人都會(huì)采用，需要指出的是，很多人不會(huì)正確地呼吸。
每次講到這個(gè)環(huán)節(jié)，我問(wèn)學(xué)員“你會(huì)呼吸嗎”，常常會(huì)引來(lái)學(xué)員的一陣嘲笑：“不會(huì)呼吸？我活了這么大歲數(shù)，還不會(huì)呼吸？”是的，活著的人都會(huì)呼吸，但是不一定都懂得正確呼吸。關(guān)于呼吸，本書會(huì)在“魅力展示”部分詳細(xì)介紹。
�。�6）身體活動(dòng)法
緊張會(huì)導(dǎo)致人肢體和面部僵硬，因此在上臺(tái)前可以做些伸展運(yùn)動(dòng)，讓全身完全放松，必要時(shí)可以用手輕輕拍打自己的面部，或者對(duì)著鏡子微笑甚至做鬼臉。據(jù)說(shuō)著名的演講大師金克拉先生每次演講前，都要從樓上到樓下跑幾個(gè)來(lái)回。這些都是讓身體放松的方法。
身體活動(dòng)法的原理在于：第一是壓力轉(zhuǎn)移，當(dāng)你把注意力連同壓力轉(zhuǎn)移到身體上的時(shí)候，你精神上的壓力就減少了，緊張感自然就減少了；第二是互動(dòng)興奮，做活動(dòng)后會(huì)讓身體很興奮，這種興奮帶有積極的信號(hào)，會(huì)讓精神也興奮起來(lái)。
其實(shí)緊張也是一種興奮，只不過(guò)是消極的興奮，我們要將消極的興奮轉(zhuǎn)為積極的興奮。
以上6種方法主要適合正式登臺(tái)前在臺(tái)下運(yùn)用，通常只要正確運(yùn)用其中幾種，緊張感就會(huì)減輕。如果在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)緊張感，就可以采用以下幾個(gè)方法：
�。�7）巧妙掩飾法
很多優(yōu)秀的企業(yè)家、政治家總是能侃侃而談，魅力四射，其實(shí)這沒(méi)有什么大不了，他們的幕后有一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)在為其服務(wù)。再看看他們的演講現(xiàn)場(chǎng)，總會(huì)有一個(gè)半高的演講臺(tái)，而且他們往往會(huì)一直站在里面講，不會(huì)走出來(lái)，為什么呢？因?yàn)樗麄兊哪_在發(fā)抖。是的，他們?cè)诰o張，因此，他們只有躲在演講臺(tái)的后面來(lái)掩飾緊張。
設(shè)置一個(gè)演講臺(tái)，這樣既顯得正式，把你烘托出來(lái)，提高你的地位，同時(shí)又能將你正在發(fā)抖的雙腿擋住。這個(gè)時(shí)候如果你的手在抖，你可以將手輕輕地?cái)R在演講臺(tái)上。記住是“擱”，不是“壓”，更不是“抓”。否則，龐大的演講臺(tái)會(huì)和你一起有節(jié)奏地抖動(dòng)。當(dāng)確保自己的腳沒(méi)有發(fā)抖時(shí)，你可以瀟灑地走出來(lái)，讓所有人看到你沒(méi)有發(fā)抖。
沒(méi)有演講臺(tái)怎么辦？可以立即設(shè)計(jì)。將一張課桌倒過(guò)來(lái)，鋪上漂亮的桌布，就可以當(dāng)演講臺(tái)。
如果你手里拿著演講稿，記住，一定不要是薄薄的幾張，否則，當(dāng)你緊張的時(shí)候，你手里的紙會(huì)“嘩嘩”地響起來(lái)，如果此時(shí)你再想用力壓住，越用力，紙張的聲音會(huì)越響亮。你應(yīng)該把演講稿夾在一個(gè)硬皮夾里，既文雅，又能防止紙張抖動(dòng)。
�。�8）目中無(wú)人法
在講臺(tái)上，你應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合使用各種不同的眼神。上臺(tái)的時(shí)候，自顧自地把準(zhǔn)備好的開(kāi)場(chǎng)白一股腦地按照自己的方式發(fā)放出去，不要太多地關(guān)注學(xué)員。目中無(wú)人，你就看不到學(xué)員的反應(yīng)，從而減少緊張。當(dāng)你念完開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)自己這么棒。
�。�9）專注主題法
產(chǎn)生緊張的一個(gè)很重要的原因是“自作多情”，自己想多了。以為學(xué)員會(huì)挑戰(zhàn)你，以為學(xué)員不配合，其實(shí)是你自作多情。當(dāng)你專注于自己的主題，認(rèn)真、全力以赴地授課的時(shí)候，你會(huì)得到學(xué)員的支持和理解。記住，你和學(xué)員是伙伴關(guān)系，不是敵我關(guān)系，沒(méi)有哪個(gè)學(xué)員是想主動(dòng)找茬的。
�。�10）壓力轉(zhuǎn)移法
產(chǎn)生緊張的另一個(gè)原因是“壓力”。如果你能巧妙地將壓力轉(zhuǎn)移給學(xué)員，那么緊張的就不是你，而是學(xué)員了。
比如你所講授的是關(guān)于提高產(chǎn)品質(zhì)量的主題，上臺(tái)后你就可以這樣開(kāi)場(chǎng)：“各位學(xué)員，有誰(shuí)能告訴我質(zhì)量第一的真正含義？質(zhì)量對(duì)于一個(gè)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)到底意味著什么呢？哪位學(xué)員愿意回答？”這樣一連發(fā)3個(gè)問(wèn)題，學(xué)員就開(kāi)始緊張了，誰(shuí)敢挑戰(zhàn)你？等你控制場(chǎng)面后，再慢慢地進(jìn)入主題。這就涉及“開(kāi)場(chǎng)白”和“控場(chǎng)”的話題。關(guān)于“控場(chǎng)”，具體內(nèi)容詳見(jiàn)本書第四章。至于“開(kāi)場(chǎng)白”，《培訓(xùn)師21項(xiàng)技能修煉——課程開(kāi)發(fā)》一書有詳細(xì)講解。
�。�11）持續(xù)訓(xùn)練法
持續(xù)訓(xùn)練是最根本的方法，所謂“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，培訓(xùn)師必須進(jìn)行持續(xù)的訓(xùn)練。
克服緊張最好的方法就是經(jīng)常做讓你緊張的事情。做得多了，就不會(huì)緊張了。
在TTT培訓(xùn)中，每次做需求調(diào)查，學(xué)員都會(huì)提到“緊張”，但是很多時(shí)候，培訓(xùn)并沒(méi)有專門設(shè)計(jì)“克服緊張”這一項(xiàng)，而是讓學(xué)員在實(shí)際的演練中，不知不覺(jué)地慢慢克服，效果很好。
在鷹隼訓(xùn)練班，學(xué)員在兩天的集訓(xùn)中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要通過(guò)嚴(yán)格的考核，尤其是最后的整體考核，運(yùn)用“壓力測(cè)試”法，對(duì)于各項(xiàng)指標(biāo)都有嚴(yán)格的考核要求，通過(guò)錄像的方式進(jìn)行。很多學(xué)員，包括授課經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)培訓(xùn)師都感覺(jué)到壓力很大，導(dǎo)致“發(fā)揮失常”。但是，經(jīng)過(guò)這樣的“壓力測(cè)試”過(guò)后，在以后的正式培訓(xùn)中，學(xué)員就會(huì)“超常發(fā)揮”。"
西安培訓(xùn)詳情請(qǐng)咨詢：北京影響力（http://xa.bjyxl.com/index.php）
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