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向麥肯錫學(xué)習(xí)邏輯思考
“思考”絕非“一時(shí)的想法”
我們?cè)诼殘?chǎng)或者是生活中，常常要面對(duì)各種問題。為了解決問題，我們會(huì)怎么做？通常第一個(gè)想到的應(yīng)該是：“要怎么做才能解決問題？”但是大多數(shù)人好像都不知道為了解決問題該怎么思考，該用什么方法思考，因?yàn)檫@些人都不具備解決問題的思路。
事實(shí)上，大多數(shù)人在面對(duì)問題時(shí)，并沒有認(rèn)真地思考，而是單純地把“一時(shí)的想法”稱為解決之策。更令人驚訝的是，大部分企業(yè)就是用這種“一時(shí)的想法”解決工作上、經(jīng)營(yíng)上的問題。這真的非�？膳隆�
或許有人會(huì)進(jìn)行駁斥：“沒這回事兒，我都是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來做的，絕對(duì)錯(cuò)不了。”如果有個(gè)人繼續(xù)問：“你為什么要這樣解決問題呢？請(qǐng)說出你的依據(jù)！”你能夠回答嗎？如果那個(gè)人又繼續(xù)問：“你解決問題的大前提，事實(shí)上只是假設(shè)。你有能夠證實(shí)這個(gè)假設(shè)的證據(jù)嗎？”這個(gè)時(shí)候，你能夠拿出證據(jù)嗎？
“不做不知道”、“我想這么做應(yīng)該不會(huì)有問題”類似這樣的回答，都不叫解決之策。
在過去的經(jīng)營(yíng)模式完全不適用的今天，我們不能再以過去成功的經(jīng)驗(yàn)作為依據(jù)了。而且很多時(shí)候，舊有的觀念不但無助于解決問題，反而會(huì)衍生出許多困難。
解決問題的根本就是邏輯思考力，邏輯思考力不但能夠讓問題迎刃而解，而且我們一般常說的先見之明、直覺也是從邏輯思考中產(chǎn)生的。但是由于絕大多數(shù)人都沒有養(yǎng)成邏輯思考的習(xí)慣，所以就缺少了能夠解決問題的思路。政要如果沒有正確的思路，就會(huì)危及政治、經(jīng)濟(jì)和整個(gè)國(guó)家的未來；對(duì)商業(yè)人士來說，如果沒有正確的思路，就無法帶領(lǐng)企業(yè)接受新時(shí)代的考驗(yàn)。
在這個(gè)激變的時(shí)代，企業(yè)經(jīng)常面對(duì)必須要解決的難題。對(duì)于個(gè)人來說，除了工作，每天也必須面對(duì)生活上的各種問題。為了解決這些問題，我們必須具備能夠 找出真正解決之策的思考路徑。
做不到“理所當(dāng)然之事”
遺憾的是，大多數(shù)面臨嚴(yán)重問題的企業(yè)，在找出解決之策以后，卻沒有堅(jiān)決實(shí)行下去的執(zhí)行力。
要解決已經(jīng)產(chǎn)生的問題，必須要分析問題出在哪里，然后弄清其中的原因，再對(duì)癥下藥。進(jìn)行邏輯思考，就可以導(dǎo)出這個(gè)答案，但是大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都不擁有這樣的思考路徑。在我看來，具備這種能力是理所當(dāng)然的事，但是許多企業(yè)就是視而不見。也就是因?yàn)檫@個(gè)緣故，因循成性的企業(yè)在解決和自己立場(chǎng)、利益相關(guān)的問題時(shí)，徒具反效果的思考路徑反而能夠橫行無阻。
日產(chǎn)汽車請(qǐng)來卡洛斯·戈恩擔(dān)任總裁，讓奄奄一息的日產(chǎn)起死回生，在2003年度結(jié)算時(shí)，更是創(chuàng)下史上最高收益的佳績(jī)。戈恩先生因此被奉為“經(jīng)營(yíng)之神”，并獲得日本政府所頒發(fā)的藍(lán)綬勛章。但是在我看來，戈恩先生只是做了他該做的事。“利潤(rùn)不夠是因?yàn)樯a(chǎn)成本太高，請(qǐng)降低生產(chǎn)成本！”“要精減人事費(fèi)用請(qǐng)裁員！”戈恩先生接任日產(chǎn)首席執(zhí)行官，對(duì)日產(chǎn)進(jìn)行重整時(shí)，從日產(chǎn)當(dāng)時(shí)的情況判斷，戈恩先生會(huì)這么做是理所當(dāng)然的。但是日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者就是不會(huì)做這些理所當(dāng)然的事。
從在麥肯錫咨詢公司工作到現(xiàn)在，我以經(jīng)營(yíng)管理顧問的身份處理過的案子已多達(dá)數(shù)千件。一個(gè)企業(yè)會(huì)找上經(jīng)營(yíng)管理顧問機(jī)構(gòu)，一定是碰到了自己無法解決的難題。用較為諷刺的口吻來說，就是企業(yè)自身缺乏解決問題的能力，也可以說是企業(yè)不具備解決問題的思考路徑。我就是應(yīng)用根據(jù)邏輯思考所產(chǎn)生的解決問題的方法，來面對(duì)企業(yè)無法靠自己的力量解決的所有難題，并為企業(yè)導(dǎo)出所有的解答。
不過，經(jīng)營(yíng)管理顧問也有做不到的事，那就是“執(zhí)行”。這是問題的當(dāng)事者，也就是公司經(jīng)營(yíng)者必須做的事。以戈恩先生為例，他最引人矚目的不是日產(chǎn)改革的內(nèi)容，而是他強(qiáng)大的執(zhí)行力。就這一點(diǎn)而言，戈恩先生是值得被大書特書的。
那么，以執(zhí)行力為大前提的“能夠解決問題的邏輯思考法”又是什么呢？對(duì)于這一點(diǎn)，我想通過之前編寫的經(jīng)營(yíng)管理顧問技巧告訴大家具體的方法。我之所以會(huì)這么做，是因?yàn)闀?huì)用到邏輯思考法的，除了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之外，也包括公司內(nèi)部的企劃團(tuán)隊(duì)，而這也是對(duì)所有的商業(yè)人士有益的方式。
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