今天任何一家企業(yè),假如想在21世紀(jì)活好,必須學(xué)會(huì)開(kāi)放、分享、責(zé)任、全球化,阿里巴巴就是希望能成為這樣的一家公司。
所有的阿里巴巴人:
為今天晚上我大概準(zhǔn)備了十年!十年以前我設(shè)想過(guò),十年以后我會(huì)如何對(duì)我們的員工講話?如何對(duì)我們的客戶講話?如何對(duì)我的朋友講話?講些什么?離十周年越來(lái)越近的時(shí)候,我心里面越來(lái)越亢奮,越來(lái)越希望講。但是到這幾天,我居然晚上都睡不著覺(jué),因?yàn)槲也恢雷约阂v什么。
十年以前,在我的家里,我,還有其他17位同事,我們描繪了一幅圖,我們認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)怎么發(fā)展,中國(guó)電子商務(wù)會(huì)怎么發(fā)展,講了兩小時(shí),從此就走上了這條路。十年下來(lái),沒(méi)有任何理由會(huì)讓我們活下來(lái),有無(wú)數(shù)的原因、無(wú)數(shù)次的坎坷、無(wú)數(shù)次的情況會(huì)讓阿里巴巴一蹶不振,甚至消失在互聯(lián)網(wǎng)世界。我們自己也在問(wèn),是什么讓我們活了下來(lái),并且越來(lái)越強(qiáng)大。我相信我們的人并不是能力最強(qiáng)的,我見(jiàn)過(guò)很多很多人比我們強(qiáng),阿里巴巴今天的年輕人比我們十年前能力更強(qiáng);我們也不是最勤奮的,有很多比我們更勤奮的人;我們肯定不是最聰明的,比我們聰明的人有的是。那么是什么讓我們活了下來(lái),讓我們堅(jiān)持走到現(xiàn)在?今天我想在這里跟所有的阿里巴巴人,跟所有阿里巴巴的親朋好友分享一下。
前十年阿里巴巴只有兩大產(chǎn)品,第一個(gè)產(chǎn)品就是我們的員工,第二個(gè)產(chǎn)品就是我們的客戶。我在這兒想分享幾樣?xùn)|西,未來(lái)十年阿里巴巴必須堅(jiān)持的事情。阿里巴巴是使命感驅(qū)動(dòng)、價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)的公司。八年多來(lái)阿里巴巴每個(gè)季度考核價(jià)值觀,每個(gè)季度、每個(gè)月是靠自己的使命感,每一個(gè)人都是靠自己的使命感而堅(jiān)持。未來(lái)十年我們還將是家理想主義公司,當(dāng)然一定會(huì)腳踏實(shí)地,如果不充滿現(xiàn)實(shí)主義地去做任何點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情,我相信我們也不會(huì)活到現(xiàn)在,我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三,讓華爾街所有的投資者罵我們吧。
我們堅(jiān)持專(zhuān)注,專(zhuān)注電子商務(wù)。前十年我們專(zhuān)注于電子商務(wù),后十年還是專(zhuān)注于電子商務(wù);前十年專(zhuān)注于中小企業(yè),未來(lái)十年我們還是專(zhuān)注于中小企業(yè)。只有專(zhuān)注于中小企業(yè),專(zhuān)注于電子商務(wù),我們才能長(zhǎng)久,因?yàn)橹行∑髽I(yè)需要我們,中國(guó)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)需要我們。
今天阿里巴巴十周年,看到大家的激情,我從來(lái)沒(méi)有那么擔(dān)憂過(guò),因?yàn)榻裉焓且粋(gè)前十年的一個(gè)階段的結(jié)束,我們后面的十年剛剛開(kāi)始。
從昨天晚上到今天早上,我們收到了18個(gè)阿里巴巴創(chuàng)始人的辭職信,也就是所有的創(chuàng)始人辭去了自己的職位。因?yàn)槲覀冎溃瑥?月11日開(kāi)始,阿里巴巴將進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。進(jìn)入合伙人的時(shí)代,我們18個(gè)人不希望背著自己的榮譽(yù)去奮斗,我們今天晚上將是睡得最香的一個(gè)晚上。明天早上我們將繼續(xù)去阿里巴巴應(yīng)聘、求職,我們希望阿里巴巴再度接受我們,跟任何一個(gè)普通的員工一樣。我們的過(guò)去一切歸零,未來(lái)十年我們從零開(kāi)始。
說(shuō)實(shí)在的,收到這18個(gè)創(chuàng)始人的辭職信,看到他們講著真誠(chéng)的話,我非常感動(dòng),我會(huì)在公司內(nèi)網(wǎng)上分享公開(kāi)每一封辭職信。
十周年之際,阿里巴巴和大家一樣,關(guān)注著世界正在發(fā)生的巨大的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、全球化的發(fā)展、金融危機(jī)以及世界經(jīng)濟(jì)發(fā)生的巨大變化。我認(rèn)為這世界在呼喚一個(gè)新的商業(yè)文明。舊的商業(yè)文明的時(shí)代就是企業(yè)以自己為中心、以利潤(rùn)為中心,創(chuàng)造最大價(jià)值,希望能夠獲取更多的利潤(rùn),以自己而不是以社會(huì)為中心。21世紀(jì)我們需要的企業(yè),是在新的商業(yè)文明、新的環(huán)境下,重新思考如何處理對(duì)社會(huì)的關(guān)系、對(duì)環(huán)境的關(guān)系、對(duì)人文的關(guān)系、對(duì)客戶的關(guān)系。
最近一兩年來(lái),糾結(jié)阿里巴巴管理層的是,未來(lái)十年阿里巴巴怎么走,我們需要變成一個(gè)什么樣的公司。我想不是我們想變成一個(gè)什么樣的公司,而是世界需要什么樣的公司。在21世紀(jì),我們需要有21世紀(jì)理念的公司,更懂得開(kāi)放、更懂得分享、更懂得全球化的公司;ヂ(lián)網(wǎng)之所以發(fā)展那么快,是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)懂得開(kāi)放、懂得分享、懂得承擔(dān)責(zé)任,有全球眼光。今天任何一家企業(yè),假如想在21世紀(jì)活好,必須學(xué)會(huì)開(kāi)放、分享、責(zé)任、全球化,阿里巴巴就是希望成為這樣的一家公司。
世界不需要再多一家互聯(lián)網(wǎng)公司,不需要再多一家像阿里巴巴一樣會(huì)掙錢(qián)的公司,也不需要持久經(jīng)驗(yàn)的公司。世界需要的是一家更加開(kāi)放、更加分享、更加有責(zé)任,來(lái)自于社會(huì),服務(wù)于社會(huì),對(duì)未來(lái)社會(huì)充滿責(zé)任感的企業(yè)。世界需要的是一種精神、一種文化、一種信念、一種夢(mèng)想。
我們期望十年以后,在中國(guó)這塊土地上,再也看不見(jiàn)民營(yíng)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)之間的區(qū)別,只看到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè);我們不希望看到的是外資企業(yè)、內(nèi)資企業(yè)的區(qū)別,只希望看到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè);我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別,只希望看到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。我們希望看到商人再也不是唯利是圖的象征,希望看到企業(yè)再也不是以追求利潤(rùn)為目的,而是追求社會(huì)的效益、追求社會(huì)的公平。我們希望看到自己作為企業(yè)家、作為商人,在社會(huì)里承擔(dān)著政治家、藝術(shù)家、建筑家一樣的責(zé)任,成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展主要的動(dòng)力之一。
前面十年,通過(guò)全社會(huì)各位朋友的幫助,阿里巴巴創(chuàng)業(yè)成功,未來(lái)十年阿里巴巴希望通過(guò)自己的平臺(tái)幫助無(wú)數(shù)的企業(yè)成功,幫助無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)者成為阿里巴巴。從18個(gè)人到今天17000個(gè)員工,我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持員工第二,我們將永遠(yuǎn)也不僅僅滿足于創(chuàng)造更多的百萬(wàn)富翁,我們關(guān)注員工的幸福感。我們阿里人共同努力,在2010年我們?cè)O(shè)計(jì)、打造阿里人員工的幸福指數(shù)。
我們希望員工不僅僅是物質(zhì)的富有,而是精神的富有,希望員工有成就感,為社會(huì)認(rèn)同,被社會(huì)尊重,我們永遠(yuǎn)堅(jiān)持認(rèn)真生活、快樂(lè)工作。
對(duì)所有的股東,所有支持阿里巴巴、信任阿里巴巴集團(tuán)的股東,我們以自己的行為保證,一定會(huì)給股東以豐厚的回報(bào),但是回報(bào)不僅僅是金錢(qián)。我們希望,阿里巴巴所有的股東最后感到驕傲的是,投資了一家對(duì)社會(huì)有巨大促進(jìn)作用、對(duì)社會(huì)承擔(dān)巨大的責(zé)任、幫助就業(yè)、成就夢(mèng)想的公司。只有這樣的公司,投資了才會(huì)覺(jué)得有成就感。
像十年以前,我說(shuō)阿里巴巴十年以后會(huì)成為一家市值50億美元的公司,當(dāng)時(shí)我們總共湊了50萬(wàn)人民幣,非常之艱難。當(dāng)然,周?chē)芏嗳水?dāng)時(shí)覺(jué)得不靠譜。十年以來(lái),一直有很多人說(shuō),阿里巴巴講的是故事,阿里巴巴這個(gè)做不到,那個(gè)做不到。但是十年后,阿里巴巴其中的一家公司已經(jīng)上市,市值已超過(guò)100億美元,阿里巴巴已經(jīng)從18個(gè)人變成一萬(wàn)多名員工,阿里巴巴也從中國(guó)遍布到全球兩百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我今天當(dāng)著17000名阿里巴巴的員工、阿里巴巴的客戶、親朋好友的面描繪一下十年以后,阿里巴巴如果做好新商業(yè)文明,我們未來(lái)的具體指標(biāo)是什么。
我們將會(huì)創(chuàng)造一千萬(wàn)家小企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái),要為全世界創(chuàng)造一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),要為全世界10億人提供消費(fèi)的平臺(tái)。我們希望通過(guò)一千萬(wàn)個(gè)企業(yè)的平臺(tái),通過(guò)我們所有企業(yè)的平臺(tái),讓所有的小企業(yè)可以通過(guò)技術(shù)、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通過(guò)電子商務(wù),跟任何大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),讓消費(fèi)者能夠享受真正物美價(jià)廉的產(chǎn)品。我們更希望在我們的服務(wù)面前,讓任何一個(gè)老太太,不要因?yàn)樯俳涣?0元電費(fèi)去銀行門(mén)口排隊(duì),利用我們的服務(wù),讓她們跟工商銀行的董事長(zhǎng)享受一樣的權(quán)利。
我相信,一千萬(wàn)家中小企業(yè),一億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),10億個(gè)消費(fèi)者,一定會(huì)引來(lái)很多的非議、嘲笑、諷刺,沒(méi)關(guān)系,阿里人習(xí)慣了。我也相信世界也許一定會(huì)忘記我們,因?yàn)槲覀冏非蟮牟皇莿e人記住我們,我們追求的是別人使用我們的服務(wù),完善自己的生活,促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。
各位阿里人,未來(lái)的路非常之長(zhǎng),來(lái)到阿里巴巴不是為了一個(gè)工作,而是為了一個(gè)夢(mèng)想,為了一份事業(yè)。我在這兒想分享一下不斷激勵(lì)我自己,也想激勵(lì)大家的,我講了N多遍,今天還想講一遍的話:今天很殘酷,明天更殘酷,后天很美好,絕大部分人死在明天晚上,看不到后天的太陽(yáng),阿里人必須看到后天的太陽(yáng)。
所有阿里人記住,毛主席曾經(jīng)講過(guò)“自信人生兩百年,會(huì)當(dāng)擊水三千里”。世界給了我們這個(gè)舞臺(tái),全球給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),動(dòng)用所有的智慧、所有的勇氣,去幫助一千萬(wàn)家企業(yè)去生存,為10億人真正提供物美價(jià)廉的平臺(tái)。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云
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