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一般銷售人員在推銷產(chǎn)品時(shí)候會(huì)遇見這五個(gè)問題：
1，不需要
那么一般銷售人員就會(huì)向客戶強(qiáng)調(diào)我們是做宣傳的你買不買沒關(guān)系，先了解一下這個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))方便你以后如果需要可以有一個(gè)了解。
2，有人來過
那么銷售人員會(huì)和客戶強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品(服務(wù))的差異化，或者將來過的銷售人員做為自己公司的銷售人員。
3，騙人的
一般會(huì)和客戶解釋，也要與客戶建立好信任度，比如自己的工作牌等等。
4，怎么做
一般銷售人員會(huì)用最簡單的方法告訴用戶怎么做，而后如果還會(huì)產(chǎn)生什么費(fèi)用銷售人員是不會(huì)告訴你的，這就是銷售技巧。
5，多少錢
當(dāng)談到這個(gè)就是預(yù)示成交了，如果客戶覺得這個(gè)很貴，銷售人員會(huì)讓客戶從產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值出發(fā)去，再然后讓客戶在產(chǎn)品種類上做決定，而不是一味的去說價(jià)格。
接下來我就來說運(yùn)營產(chǎn)品(服務(wù))，一個(gè)一個(gè)來。
1，不需要
這一個(gè)問題就如同我們運(yùn)營新產(chǎn)品時(shí)候遇見的新用戶開發(fā)一樣，我們需要讓用戶了解我們，如何讓用戶來了解我們。產(chǎn)品的宣傳，在沒有強(qiáng)大資本的情況下，做好社群宣傳，例如去貼吧，陌陌，等你的需求用戶聚集地點(diǎn)，做好宣傳，這需要你擁有一個(gè)段子手當(dāng)然不需要向天才小熊貓一樣了。當(dāng)然還有事件營銷等營銷活動(dòng)，和大號(hào)或者在行業(yè)具有影響力的人來做宣傳。
2，有人來過
這一點(diǎn)如同我們?cè)诋a(chǎn)品(服務(wù))弄出來以后發(fā)現(xiàn)了同類產(chǎn)品，在銷售里面將別人的變成我們的在這里就行不通了，但是我們可以將差異化做出來，畢竟同質(zhì)化的產(chǎn)品還有存在的意義嗎?而如何做出差異化這需要看產(chǎn)品(服務(wù))與其他的產(chǎn)品(服務(wù))的 區(qū)別。
3，騙人的
在運(yùn)營里面如同用戶對(duì)我們品牌或者產(chǎn)品的信任度，當(dāng)我們?cè)谶\(yùn)營中用戶對(duì)我們產(chǎn)品(服務(wù))或品牌產(chǎn)生的信任度不夠，他對(duì)產(chǎn)品的購買或使用欲望將會(huì)降低，那么如何去讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品(服務(wù))或品牌產(chǎn)生信任度，那么首先需要營銷來解決，其次就是SEO優(yōu)化，當(dāng)用戶在百度搜索你的產(chǎn)品(服務(wù))或品牌之后可以在百度找到，那么信任感將會(huì)加強(qiáng)。最后就是活動(dòng)，多做和用戶互動(dòng)的活動(dòng)可以讓用戶產(chǎn)生歸屬感，加強(qiáng)用戶的粘度。
4，怎么做
當(dāng)用戶處在這個(gè)問怎么做的時(shí)候，就是有潛在購買(使用)欲望的用戶了，這一點(diǎn)在運(yùn)營當(dāng)中就如用戶體驗(yàn)一樣，在銷售中是簡化，用最簡單直接的方式告訴客戶怎么做，而運(yùn)營也是一樣，做好最好的用戶體驗(yàn)，比如APP的注冊(cè)流程是不是繁瑣，短信驗(yàn)證是不是可以換一個(gè)時(shí)候來，盡量減少用戶注冊(cè)需要的時(shí)間，這只是注冊(cè)方面，在產(chǎn)品(服務(wù))使用(購買)時(shí)候比如界面方面，我這個(gè)類目是不可以選擇更好，他是不是用戶需要的，用戶使用APP時(shí)候在返回或者打開最需要看到的會(huì)用多久等等。
5，多少錢
這里就是如何讓我們的用戶對(duì)我們產(chǎn)生付費(fèi)了，那么怎樣用戶才會(huì)付費(fèi)呢?首先我們要和銷售一樣，從產(chǎn)品的價(jià)值出發(fā)，然后再做出不同價(jià)格類型的產(chǎn)品(服務(wù))，然后讓用戶去選擇。我們需要給用戶產(chǎn)生我花錢買到的產(chǎn)品(服務(wù))超過我話的錢，也就是小米最初營銷一樣超出用戶期望值。
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