(1)基于價(jià)值觀的制度分析。ST公司有完善的編輯成冊(cè)的人事、行政、財(cái)務(wù)和工程項(xiàng)目管理制度與流程,每年定期更新。每項(xiàng)制度在保持前瞻性的同時(shí),非常強(qiáng)調(diào)與管理實(shí)際結(jié)合的指導(dǎo)性,一般在調(diào)動(dòng)一線業(yè)務(wù)人員參與編寫后由部門主管審核,最后交給管理層充分討論后由總裁簽字發(fā)布。為了落實(shí)各項(xiàng)制度,每項(xiàng)制度都有指定的責(zé)任部門和責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)督檢查,另外,每位員工都可以隨時(shí)對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題提出意見以便在改版修訂時(shí)不斷完善。為了保持制度的嚴(yán)肅型,ST公司強(qiáng)調(diào)“尊重人才但不遷就人才”,任何人才都必須接受組織管理和制度約束。
(2)基于價(jià)值觀的人力資源管理分析。ST公司人力資源中心提出了以“宏大事業(yè)感召人,優(yōu)厚待遇吸引人,優(yōu)秀文化凝聚人,創(chuàng)造條件成就人”為核心的人本主義戰(zhàn)略。在用人標(biāo)準(zhǔn)上提出了“四看四不看”,即:“看你是否具備真才實(shí)學(xué)而不看你是否能說(shuō)會(huì)道;看你是否忠誠(chéng)守則而不看你頭頂光環(huán)繚繞閃耀;看你是否真抓實(shí)干而不看你花拳繡腿作秀假冒;看你是否業(yè)績(jī)實(shí)在而不看你左右逢緣關(guān)系特好。”ST公司認(rèn)為比別人學(xué)得更快、持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、勇于否定自我、敢于挑戰(zhàn)極限、不斷創(chuàng)造杰出業(yè)績(jī)的員工是ST的優(yōu)秀人才。
(3)基于價(jià)值觀的晉升與考核。ST公司非常重視人才的培養(yǎng)和內(nèi)部的晉升,按照“給最有智慧的人更高的榮譽(yù)和地位,給最有責(zé)任心、最有能力的人更大的權(quán)力和責(zé)任”的用人理念,一批有才能、有業(yè)績(jī)、講奉獻(xiàn)、講責(zé)任的員工得到重用。根據(jù)“賢者居上、智者居側(cè)、能者居中、平者居下”的原則,不拘一格選拔人才。公司支持員工通過(guò)自身努力獲得發(fā)展,為員工開設(shè)多個(gè)晉升通道,創(chuàng)造均等發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),ST公司積極推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和末位淘汰機(jī)制,強(qiáng)調(diào)無(wú)功即過(guò),干部能上能下。
(4)基于價(jià)值觀的組織構(gòu)架。為了保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn),ST公司根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)立了三大業(yè)務(wù)板塊,各業(yè)務(wù)板塊的分管副總裁有相對(duì)獨(dú)立的自主經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。在過(guò)去的三年中,ST公司經(jīng)歷了4次重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)逐漸偏向于整扁平化。集團(tuán)總部只設(shè)立職能管理機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)管理部門分散到各子公司,每個(gè)部門一般不設(shè)副職。為了加強(qiáng)對(duì)子公司的管控,集團(tuán)公司總裁每年與子公司總經(jīng)理簽訂人事、財(cái)務(wù)授權(quán)書和績(jī)效合同。
(5)基于價(jià)值觀的溝通。ST公司理解有效溝通對(duì)于提高組織運(yùn)營(yíng)效率、避免經(jīng)營(yíng)決策風(fēng)險(xiǎn)的重要性,公司建立了主管與員工平等的溝通氛圍,不論在任何場(chǎng)合、不分職位等級(jí),每位員工都可以自由地發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見,員工也可以通過(guò)各種途徑對(duì)上級(jí)和相關(guān)部門的工作提出質(zhì)疑,只要是有建設(shè)性的意見都能夠在總裁辦的協(xié)調(diào)下得到妥善的處理。為了方便總裁與員工之間的溝通,ST公司建立了總裁信箱,公布了總裁的手機(jī)號(hào)碼和電子信箱并規(guī)定了總裁接待日,總裁還經(jīng)常走出辦公室很隨意地與員工交談。另外,公司正在投入巨資建立管理信息系統(tǒng)平臺(tái),以保證員工之間實(shí)現(xiàn)更加平等、快捷的溝通。
(6)基于價(jià)值觀的文化氛圍。ST公司企業(yè)文化的典型特征是“家文化”。在用人方面,公司從來(lái)不解雇員工,有十多位追隨公司總裁創(chuàng)業(yè)、為公司服務(wù)滿十年的員工。以體貼、熱情、紀(jì)律和高效為文化基調(diào),在工作氛圍上,上級(jí)很少用強(qiáng)制式的命令推動(dòng)工作,主要依靠情感激勵(lì)下屬,員工之間非常平等。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面,總裁像一位“家長(zhǎng)”,威信極高,高管團(tuán)隊(duì)緊密地凝聚在總裁周圍。ST公司認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)適應(yīng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化,在企業(yè)文化變革方面,ST公司認(rèn)為應(yīng)該樂于接受新事物、實(shí)踐新理論,在變革與創(chuàng)新中不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。
(7)基于價(jià)值觀的危機(jī)管理。ST公司在處理危機(jī)時(shí),強(qiáng)調(diào)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任并把生命安全放在至高無(wú)上的位置。ST公司認(rèn)為加強(qiáng)危機(jī)的預(yù)防機(jī)制比落實(shí)危機(jī)的處理辦法更有價(jià)值,為此,ST公司建立了各種應(yīng)急預(yù)案,定期檢查經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種漏洞,對(duì)于可能危機(jī)員工、顧客和合作伙伴生命與財(cái)產(chǎn)安全的不穩(wěn)定性因素及時(shí)采取相關(guān)措施,及時(shí)執(zhí)行這些措施公司需要付出一定的成本也在所不惜。