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導(dǎo)語
時至今日，電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展、資本的融資和收購、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，都給醫(yī)藥電商帶來了史上前所未有的機(jī)遇。
首屆大企之道發(fā)展高峰論壇
嘉賓話題
“新零售時代”醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢 ——陳華
陳 華
360健康CEO
曾任職太平洋網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)及IT世界網(wǎng)；原39健康網(wǎng)總編；原1藥網(wǎng)CEO。2011年至2015年帶領(lǐng)1藥網(wǎng)完成多輪融資，融資金額及公司估值雙雙刷新中國醫(yī)藥電商行業(yè)記錄；2015年8月與奇虎共同創(chuàng)立360健康，出任公司CEO及執(zhí)行董事。
一、醫(yī)藥電商現(xiàn)狀
01、高歌猛進(jìn)
2009年之前，事實(shí)上中國沒有網(wǎng)上賣藥，09年時候大概才0.7億。國家在2005年就頒發(fā)了網(wǎng)上賣藥的牌照，但是一直發(fā)展非常慢，之后的幾年整個行業(yè)迎來了一個巨大的一個增幅，其中很重要的幾個原因，一個是整個電子商務(wù)市場蓬勃發(fā)展，帶動了包括醫(yī)藥這個品牌在內(nèi)的電商發(fā)展；其次是資本的推手，有一系列非常優(yōu)秀的公司得到了很多資本的支持和信任，而且有很多公司被收購或融資；最后就是2012年左右，移動互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展，網(wǎng)上買藥的主體都是中老年人，他們不上網(wǎng)，但是手機(jī)解決了這個問題。
02、政策巨變
（1）國務(wù)院頒布取消省行政審批的決定，取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)企業(yè)（第三方平臺除外）審批
（2）國務(wù)院頒布關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見，改變公立醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，把藥占比調(diào)到30%左右
（3）醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不得要求患者到指定零售藥店購買藥品
03、巨鱷登場
阿里健康的O2O服務(wù)一小時送達(dá)，排名第二，它自營藥店的產(chǎn)品排名到了第三位。阿里巴巴在去年的政策調(diào)整后，最快速度收購了廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司，然后改名叫阿康大藥房。阿康大藥房成為了過去幾個月的時間里面中國醫(yī)藥電商行業(yè)的一朵奇葩，成長速度奇快無比，火箭一樣的速度，單日日均就過了5萬單。除此以外，平安好醫(yī)生、京東醫(yī)藥等也都開始大踏步地進(jìn)入到醫(yī)藥電商的自營醫(yī)藥電商中來。
二、醫(yī)藥電商趨勢
01、線上贏家通吃
阿里宣布收購廣州五千年醫(yī)藥連鎖有限公司，我知道的就有不少于五家的公司宣布停止做醫(yī)藥電商，直接解散了醫(yī)藥電商的部門。在品牌方面也容易出現(xiàn)贏家通吃的情況，地面店會更傾向于賣毛利更高的藥品，即便品牌不好，但是在藥師的指導(dǎo)之下，它可以銷售毛利更高的產(chǎn)品。
02、線下全面升級
Offline to Online
門店銷售品種十倍增加
無需增加面積和庫存量
有效提升銷售額和差異化
Online to Offline
捕捉網(wǎng)上客源
實(shí)現(xiàn)快速到貨和現(xiàn)場體驗(yàn)
實(shí)現(xiàn)醫(yī)�？ㄖЦ�
CRM
會員≠僅僅購物積分
CRM+Call center+官微=貼身服務(wù)+主動服務(wù)
提升覆蓋半徑和人均產(chǎn)出
03、醫(yī)療深化合作
食品藥品監(jiān)管部門要加強(qiáng)對醫(yī)藥代表的管理，建立醫(yī)藥代表登記備案制度，備案信息及時公開。醫(yī)藥代表只能從事學(xué)術(shù)推廣、技術(shù)咨詢等活動，不得承擔(dān)藥品銷售任務(wù)，其失信行為記入個人信用記錄。——國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》
醫(yī)院對于執(zhí)法機(jī)關(guān)處理行賄名單及時發(fā)現(xiàn)、及時上報，同時還要將處理藥企和藥代個人永久納入黑名單。——國家中醫(yī)藥管理局《大型中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、民族醫(yī)醫(yī)院巡查細(xì)則(2017年版)》
所以在今天，作為一個醫(yī)藥電商人，我看到我們一系列重磅的規(guī)定出來的時候，第一反應(yīng)是很開心的。當(dāng)整個行業(yè)發(fā)生變化的時候，就一定會有新的企業(yè)抓住新的機(jī)會重新站起來。我可以很驕傲地說阿里做了非常全的中國藥，我們做了非常全的全球藥。我們看到今天的中國醫(yī)藥行業(yè)有各種各樣的問題和痛點(diǎn)，但我們希望未來可以幫助更多的人，幫助這個行業(yè)變得更好一點(diǎn)，我希望未來的中國人都能夠放心地交給我們的醫(yī)藥體系，而不用像今天這樣擔(dān)心，同時希望我們的孩子可以變得更加的健康，因?yàn)樗麄兪俏覀冏鎳奈磥恚x謝諸位。
