華為“以客戶為中心、以奮斗者為本”的文化可以適用未來和全球;
喝著咖啡,可以做一個(gè)小桃子,做不成大人物;
諾基亞的奮斗精神比別人強(qiáng),能重回世界舞臺(tái);
華為除了勝利,已經(jīng)無路可走。
一個(gè)70多歲的老人,仍然如此敏銳,如此智慧,如此謙遜,如此清醒,實(shí)在令人欽佩!
以下為任正非接受采訪的部分內(nèi)容(略有刪減):
一、華為文化是否過時(shí),是否具有普適性?
其實(shí)華為的文化就只有那么一點(diǎn),即“以客戶為中心、以奮斗者為本”。世界上對(duì)我們最好的是客戶,我們就要全心全意為客戶服務(wù)。
我們想從客戶口袋里賺到錢,就要對(duì)客戶好,讓客戶心甘情愿把口袋的錢拿給我們,這樣我們和客戶就建立起良好的關(guān)系。怎么去服務(wù)好客戶呢?那就得多吃點(diǎn)苦啊。要合理地激勵(lì)奮斗的員工,資本與勞動(dòng)的分配也應(yīng)一個(gè)合理比例。你想多賺錢,就得多干活,為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)!
華為給員工的好處就是“苦”,沒有其他。“苦”后有什么?有成就感、自己有改善收入、看著公司前進(jìn)方向有信心……,這就是新的東西,這就是吸引員工的地方。外籍員工怎么會(huì)不理解呢?多勞多得,這就是華為文化的本質(zhì),這也是樸實(shí)、普適的道理。
二、怎么看華為與雅虎、Google的文化差異?
我們?cè)谥骱降肋M(jìn)攻,這是代表人類社會(huì)在突破,厚積還不一定能薄發(fā),舒舒服服的怎么可能突破,其艱難性可想而知。不眠的硅谷,不是也彰顯美國(guó)人的奮斗精神嗎?這個(gè)突破就像奧運(yùn)會(huì)金牌。我們現(xiàn)在跟奧運(yùn)會(huì)競(jìng)技沒有什么區(qū)別。咖啡廳里坐坐,快快樂樂,喝喝咖啡就把事情做成了,這也許可能不是大發(fā)明,多數(shù)是小發(fā)明;ヂ(lián)網(wǎng)上有很多小蘋果、小桃子,這也是可能的。
在主航道,美國(guó)公司的很多企業(yè)領(lǐng)袖們也是很辛苦的。真正成為大人物,付出的辛勞代價(jià),美國(guó)人不比我們少。我和美國(guó)、歐洲公司的創(chuàng)始人在一起聊天,發(fā)現(xiàn)他們領(lǐng)導(dǎo)的文化也是艱苦的,真正想做將軍的人,是要?dú)v經(jīng)千辛萬苦的。
當(dāng)然,美國(guó)多數(shù)人也有快樂度過平凡一生的權(quán)力。
三、如何看待與諾基亞、愛立信的競(jìng)爭(zhēng)?
這個(gè)信息社會(huì)長(zhǎng)大的速度,比我們的能力長(zhǎng)大得快,不然我們也可以打打高爾夫、喝喝咖啡。我們的國(guó)際同行在這段時(shí)期也變大了,蘋果大得皮都不知如何削了。
我們沒有狹隘到如何消滅別人。應(yīng)該是討論,我們是怎么與這些公司合作貢獻(xiàn)給這個(gè)世界的。我們不謀求市場(chǎng)壟斷。我們并沒有蠶食它們,也從來不想蠶食他們。而是千方百計(jì)希望它們強(qiáng)大。像諾基亞和阿朗的合并,我們都非常高興。
諾基亞的奮斗精神,我認(rèn)為比別的公司要強(qiáng),所以諾基亞能重新回到世界舞臺(tái)上。我們加強(qiáng)和它們的合作,共同為這個(gè)社會(huì)提供服務(wù)。
我們的分享制,從二十多年來對(duì)資本與勞動(dòng)的分享實(shí)踐,逐步擴(kuò)展到對(duì)客戶、供應(yīng)商分享成功。同時(shí),與領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)世界的先進(jìn)公司合作共同制訂標(biāo)準(zhǔn)、路標(biāo),一起為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。
四、華為會(huì)考慮并購(gòu)式的發(fā)展模式嗎?
有些企業(yè),他們的經(jīng)營(yíng)模式是規(guī)模和服務(wù),因此市場(chǎng)需求前景是受限制的,發(fā)展是有極限的。而且,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),別人也可以擠進(jìn)來分瓢羹,縮小你的空間。我們這個(gè)行業(yè)是高成長(zhǎng)行業(yè),拼實(shí)力的行業(yè),如果今天你拿不出來先進(jìn)的東西,沒有前瞻性的策略,明天你就垮了。像我們這樣的企業(yè),不知垮了多少?!
中央電視臺(tái)播了一部《神秘的剛果河》的紀(jì)錄片:在波濤洶涌的河面上,漁民歷經(jīng)九死一生去捕魚。我們也相當(dāng)于這些在非洲河上的孤膽英雄,堅(jiān)持20年才劃到起跑線。但,起跑線上的突破,就是人類社會(huì)認(rèn)知的突破,這有多難!
所以說,要厚積才能薄發(fā)。我們是非上市公司,高層都是著眼未來五至十年的戰(zhàn)略構(gòu)建,不會(huì)只考慮現(xiàn)階段,所以我們就走得比別人快、比他們前瞻。突破是要有戰(zhàn)略定力和耐性的。十年、二十年沒有突破,甚至一生也沒有突破,一生都是世界備胎。
我們現(xiàn)在不是靠賭哪一種技術(shù)、哪一種方向,“賭博”一種路線是小公司才會(huì)干的,因?yàn)樗麄兊耐顿Y不夠。大公司有足夠的資金,在主航道里用多路徑、多梯次的前進(jìn),使用投資密集型,來縮短探索方向的時(shí)間。美國(guó)軍隊(duì)要打勝仗,不計(jì)彈藥量,大家以為他是浪費(fèi),其實(shí)是靠投資密集度來攻占。
在多重機(jī)會(huì)的作戰(zhàn)過程中,可能某種機(jī)會(huì)成為業(yè)界的主潮流,戰(zhàn)線變粗,其他戰(zhàn)線會(huì)慢慢變細(xì)了,但也不必關(guān)閉別的機(jī)會(huì)。把有經(jīng)驗(yàn)的干部調(diào)到主線作戰(zhàn),把一批新干部調(diào)到支線作戰(zhàn)去,繼續(xù)進(jìn)攻。
此外,我們有廣泛吸納人才的機(jī)制,而且,十五萬人“力出一孔,利出一孔”,我們除了勝利,已經(jīng)無路可走了。
未來物聯(lián)網(wǎng)、智能制造、大數(shù)據(jù)等將對(duì)管道基礎(chǔ)設(shè)施帶來海量的需求。我們的責(zé)任就是提供聯(lián)接,具體就是聯(lián)接的設(shè)備。這個(gè)世界的市場(chǎng)非常巨大,我們還做不到在所有國(guó)家都成功。我們只能努力把我們能做的國(guó)家做好,這就不簡(jiǎn)單了。
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